TicketingHub هي شركة التذاكر المفضلة لمنظمي الرحلات السياحية وأصحاب المعالم السياحية لسنوات حتى الآن. ومع ذلك ، فإن ما أدهشنا هو أنهم تمكنوا من الحفاظ على تصنيف 5 نجوم لا تشوبه شائبة على Capterra - وهو موقع يقوم بمراجعة وتصنيف منتجات البرمجيات.
كان علينا التحقيق في كيفية قيام TicketingHub بسحب هذا ، لذلك حفرنا أعمق قليلا. ما وجدناه كان مثيرا للإعجاب للغاية. فهي لا تقدم فقط منصة تذاكر بديهية وسهلة الاستخدام ، ولكن خدمة العملاء الخاصة بهم رائعة أيضا. إنهم يذهبون حقا إلى أبعد الحدود للتأكد من أن عملائهم سعداء بالمنتج - وبالتالي المراجعات الممتازة!
إذا كنت في السوق للحصول على نظام تذاكر جديد ، فتأكد من التحقق من TicketingHub.
كيف حصلت TicketingHub على جميع تقييمات Capterra من فئة 5 نجوم؟ استمر في القراءة لمعرفة ذلك!
ما هو كابتيرا؟
Capterra هي اليوم منصة رائدة في مجال مراجعات واختيار صناعة البرمجيات. منذ عام 1999 ، عملت كسوق خدمة مجانية عبر الإنترنت بين بائعي البرامج الحاليين والجدد والمشترين في اختيار البرامج.
بالنسبة لشركات البرمجيات ، فإنه يساعدهم على اتخاذ قرارات أكثر استنارة من خلال المراجعات المنشورة من قبل أشخاص حقيقيين في صناعتهم. الترويج لأعمالهم وخدماتهم البرمجية لأكبر عدد ممكن من الجمهور. تواصل مع العملاء الذين يبحثون عن أدوات مصممة لمواجهة تحدياتهم واحتياجاتهم.
للعملاء، يساعد Capterra في العثور على البرنامج المناسب من خلال مراجعات وآراء حقيقية للبرامج من المستخدمين المباشرين للبرنامج الذين يتركون مراجعات بعد استخدام البرنامج. ابحث من خلال القائمة الكاملة لبائعي البرامج وتعليقات عملائهم. يساعد Capterra أيضا في مقارنات البرامج وتصنيفات الأدوات.
تعمل Capterra جنبا إلى جنب مع المستخدمين المباشرين لخدمات البرمجيات. تستضيف المنصة حملة تحفيزية. هل تعلم أنه يمكنك كسب ما يصل إلى 150 دولارا من خلال مراجعات Capterra المدفوعة؟ كجزء من حملة حوافز مراجعة البرامج من Capterra ، شارك تجربة تقديم المراجعة الأخيرة التي اجتازت عملية ضمان الجودة.
يمكنك معرفة المزيد عن الأسئلة الشائعة حول Capterra للمراجعين هنا.
هل تساعد مراجعات Capterra؟
موقع Capterra موثوق للغاية. بفضل درجة النطاق العالية ، فإنه يعزز بشكل كبير تحسين محرك البحث من خلال مساعدة موقعك على توليد زيارات عالية الجودة.
عندما يتعلق الأمر بقرارات الشراء للعملاء ، فإن وجود مراجعات عالية الجودة يؤدي إلى مبيعات أفضل. تؤثر المراجعات على رحلة الشراء للمستخدم.
تساعد المنصة العملاء المحتملين على الثقة في الشركة وتضمن أن الآخرين سيستخدمونها ويندمجون معها. وبالتالي ، تحسين مصداقية شركتك ونمو الإيرادات.
جميع 5 نجوم كابتيرا مراجعة وصفة من قبل TicketingHub
دعونا نتحدث مع كارل بيل ، الرئيس التنفيذي المؤسس لشركة TicketingHub ، حول كيفية تمكنه من إخراج شركته من المنافسة. تعرف على ما يقوله كارل حول كيفية حصوله على جميع مراجعات Capterra من فئة 5 نجوم لنظام التذاكر والحجز المستند إلى السحابة ، TicketingHub.
متى بدأت في البناء على Capterra؟
"بدأت البناء على كابتيرا في 17 نوفمبر 2015."
هل لديك مراجعة رائعة على الفور؟
"نعم ، لحسن الحظ ، حصلنا على الفور على أول مراجعة لنا من مستخدم استخدم برنامجنا لأكثر من عام بالفعل. بحلول اليوم التالي ، ترك عدد قليل من المستخدمين مراجعاتهم من فئة 5 نجوم أيضا. "
ماذا فعلت للحصول على المزيد من المراجعات؟
"لم نفعل الكثير. في الواقع ، نحن لا نطلب من العملاء حقا إجراء مراجعات ".
ما الذي يفضله الناس في رأيك عندما يعملون معك مما يدفعهم إلى إعطاء 5 نجوم في كل مراجعة؟
"هناك أربعة أسباب رئيسية تجعل المستخدمين يحبون TicketingHub. أولا ، منصتنا سهلة الاستخدام. ثانيا ، كل عميل يقدر خدمة العملاء لدينا. ثالثا ، الابتكار المستمر. نظرا لأننا شركة غير ممولة ، فإننا نتخذ القرارات بسرعة ونضيف ميزات في غضون 48 ساعة. وأخيرا، تساعد بساطة أداة الدفع الخاصة بنا في رحلة الشراء الخاصة بالعميل مما يؤدي إلى المزيد من الحجوزات المباشرة عبر الإنترنت".
تعرف على مكان التركيز على زيادة مراجعات جولتك: أفضل مواقع مراجعة السفر لتحقيق أقصى قدر من الزيارات
لماذا فرق TicketingHub؟
دعونا نتعمق أكثر في سبب اعتقاد كارل بأن عملائه يقدمون دائما مراجعة 5 نجوم ل TicketingHub.
ماذا يقدم TicketingHub لمنظمي الرحلات السياحية؟
1. سهولة الاستخدام
"لقد كنت أستخدم Ticketing Hub منذ أن اتصلوا بي بحزمة رائعة. لقد أحببت الطريقة التي تم بها منح العملاء نظاما سهل الاستخدام لم يأخذهم بعيدا عن موقع الويب الخاص بي. يعمل الموقع بشكل جيد وهم دائما ما يخرجون بمبادرات جيدة لتحسين وظائف الواجهة الخلفية ". - إيما بي.، كابتيرا ريفيو
عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام ، يعد TicketingHub أحد أكثر الأماكن ملاءمة في السوق. منصتهم بديهية للغاية وسهلة الاستخدام ، وهذا هو السبب في أنهم تمكنوا من الحصول على جميع المراجعات من فئة 5 نجوم على Capterra.
إدارة الواجهة الخلفية الخاصة بك بسهولة على أي جهاز. سواء كنت تستخدم هاتفا ذكيا أو iPad أو جهازا لوحيا أو كمبيوتر محمولا أو كمبيوتر سطح مكتب. يمكنك مراقبة الجولات والمخزون ، وبيع الجولات ، وطباعة التذاكر ، وإصدار الفواتير ، وإدارة الموظفين - كل ذلك في لوحة تحكم واحدة.
ناهيك عن أنه يمكنك إنشاء تقارير في الوقت الفعلي من التحليلات المباشرة والبيانات في الوقت الفعلي! مساعدة المشغلين على استباق الاتجاهات واتخاذ قرارات أكثر ذكاء.
يستخدم صندوق الألعاب الكهربائي الآن TicketingHub لجميع أماكنهم. اقرأ مدونتنا الكاملة هنا: أسباب اختيار صندوق الألعاب الكهربائي لبرنامج جدولة الجولات السياحية TicketingHub
2. دعم العملاء
"أولا وقبل كل شيء ، فريق خدمة عملاء TicketingHub رائع - متاح دائما للمساعدة والشعار: لا شك غبي جدا!.." - أليكس ب. ، مدير المنتج ، مراجعة كابتيرا
يوفر TicketingHub واحدة من أرقى خدمات العملاء في هذه الصناعة. موظفوهم متاحون دائما لمساعدتك وسوف يردون على أي أسئلة قد تكون لديكم.
وكما يقول كارل: "الرضا الشخصي هو أفضل طريقة للبيع لأن العملاء السعداء هم أفضل مندوبي المبيعات لدينا".
هل لديك سؤال حول حساب TicketingHub الخاص بك؟ هل تواجه مشكلة في استخدام إحدى ميزاتنا؟ أو ربما تحتاج فقط إلى بعض المساعدة في البدء.
مهما كانت الحالة، فإن فريق دعم العملاء لدينا هنا للمساعدة. ونحن متاحون 24/7 ، حتى تتمكن دائما من الحصول على الإجابات التي تحتاجها - حتى لو كانت الساعة 2 صباحا يوم الأحد. يسعد دعم عملاء TicketingHub دائما بالمساعدة.
من ناحية أخرى ، لا يعني دعم العملاء الرائع إرسال بريد إلكتروني مستمر للعملاء. هذا هو السبب في أن TicketingHub يرسل ويشارك فقط ما هو مفيد وذي صلة. لا يتم قصف العملاء برسائل بريد إلكتروني لا معنى لها لمجرد الوصول إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.
3. الابتكار المستمر
"النظام مرن للغاية ، وقد ساعدني الفريق في بعض التخصيص بحيث يناسب حاجتي تماما. مساعدة كبيرة من الفريق. أنا سعيد جدا بهم". - دانيال ب.، الرئيس التنفيذي، كابتيرا ريفيو
TicketingHub هي واحدة من الشركات الرائدة في السوق من حيث الابتكار المستمر. إنهم يعملون دائما على أحدث الميزات والتحسينات ، وهم قادرون على إضافتها إلى نظامهم الأساسي بسرعة كبيرة.
ويرجع الفضل في ذلك إلى عملية صنع القرار السريعة الخاصة بهم ، والتي تسمح لهم بالتحرك بسرعة دون طلبات موافقة طويلة الذيل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشركة خاصة وغير ممولة ، مما يسمح لكارل وفريقه بإنشاء وإضافة ميزات ووظائف مصممة خصيصا لاحتياجات عملائها.
على سبيل المثال ، طلب العميل ذات مرة نظام التحقق من البريد الإلكتروني لعملية الحجز الخاصة به. قام فريق كارل بتكوين البرنامج وإضافة الميزة في أقل من 48 ساعة!
تساعد أداة التحقق من صحة البريد الإلكتروني على تقليل الارتدادات من خلال التحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني التي يدخلها الضيوف عند الحجز. إنه يتيح عددا أقل من المكالمات الهاتفية وطوابير خدمة العملاء للواجهة الخلفية لمنظم الرحلات السياحية. أيضا ، يضمن السماح بعملية دفع سريعة أن تكون كل التفاصيل المقدمة دقيقة وصالحة.
الآن ، أصبح مدقق البريد الإلكتروني أحد أدوات الأتمتة العادية المتاحة لكل منظم رحلات.
4. بساطة القطعة الخروج
"لقد قمت بالتبديل إلى TicketingHub منذ أكثر من عام ووجدت أن النظام أسهل بكثير في الاستخدام. يقدر عملائي أيضا مدى قصر وبساطة عملية الدفع أيضا. " - طلال ه. ، استعراض كابتيرا
تعد أداة الدفع واحدة من أبسط ميزات TicketingHub. إنها طريقة سريعة وسهلة من 5 خطوات لعملائك لشراء التذاكر دون الحاجة إلى العمل من خلال عملية طويلة ومعقدة.
أداة الخروج سهلة الاستخدام. كل ما على عملائك فعله هو إدخال معلوماتهم وتحديد التذاكر التي يريدونها ودفع ثمنها. ويمكنهم القيام بكل هذا ببضع نقرات فقط.
الجزء الأكثر روعة حول أداة الخروج هو أنها قابلة للتخصيص بالكامل. يمكنك تغيير الألوان وحجم الخط وحتى اللغة لتتناسب مع علامتك التجارية. ويمكنك إضافة شعارك الخاص لجعله أكثر شخصية.
إذن ، ما هي وصفة 5-Star Review Secret Recipe؟
وقد تفوقت TicketingHub في إنشاء منصة سهلة الاستخدام، وتوفير خدمة عملاء استثنائية، والابتكار باستمرار، والحصول على عملية دفع سريعة.
إذن ما هو السر؟
ليس هناك سر في كيفية تمكن TicketingHub من تحقيق جميع مراجعات العملاء من فئة 5 نجوم على Capterra.
في كل من العملية والجودة ، قدمت TicketingHub الخدمات والوظائف الأكثر موثوقية لكل عميل ، بغض النظر عن حجمها.
إذا كنت تبحث عن شركة تذاكر من شأنها أن تساعد عملك على نمو نشاط جولتك ، فلا تنظر إلى أبعد من TicketingHub.
