إنها حقبة جديدة للسفر. لقد غير الناس طريقة عيشهم وسفرهم بسبب الوباء. يمكن لمنظمي الرحلات السياحية المستعدين للاستفادة من هذه التغييرات أن يجدوا النجاح في السنوات القادمة.
إليك ما تحتاج لمعرفته حول بدء عمل سياحي بعد الوباء.
لماذا تفكر في الأعمال السياحية في عام 2023
لا يزال هناك الكثير من الأسباب لبدء عمل منظمي الرحلات السياحية في عام 2023 ، على الرغم من الوباء.
في عام 2023 ، من المتوقع أن ينتعش السفر الدولي. تحقق من هذه الإحصائيات.
الطلب في السوق العالمية
"يشعر الناس في جميع أنحاء العالم بمزيد من التفاؤل بشأن السفر في عام 2023 مقارنة بعام 2022"- Booking.comسبعة تنبؤات لإعادة التصور الإبداعي للسفر في عام 2023 بواسطة HospitalityNet.Org
نمو إيرادات السفر
"من المتوقع أن تظهر الإيرادات معدل نمو سنوي مركب (CAGR 2022-2026) بنسبة 8.46٪ ، مما يؤدي إلى حجم سوق متوقع يبلغ 992.10 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026." - السفر والسياحة - في جميع أنحاء العالم من قبل Statista
السياحة العالمية ستنمو بنسبة 30٪ في عام 2023
"يخلص التقرير إلى أن عدد السياح الوافدين العالميين سيزداد بنسبة 30٪ في عام 2023 ، بعد نمو بنسبة 60٪ في عام 2022 ، لكنه سيظل أقل من مستويات ما قبل الوباء. الانكماش الاقتصادي والعقوبات المفروضة على روسيا واستراتيجية الصين الخالية من كوفيد ستؤخر التعافي". - سيزداد عدد السياح الوافدين عالميا بنسبة 30٪ في عام 2023: EIU by Travel Daily Media
التخطيط هو المفتاح
وجود خطة أمر ضروري لنجاح الأعمال. صناعة السياحة ليست استثناء.
من المتوقع أن تنمو صناعة السياحة العالمية في عام 2023 ، لذا فقد حان الوقت لبدء التخطيط.
لكن من أين تبدأ؟
ستقدم عرضا أكثر ذكاء لعملك إذا كان لديك هيكل أعمال واضح يعتمد على بيانات قوية حول اتجاهات السوق.
دعنا نرشدك خلال عملية تخطيط الأعمال السياحية بأكملها. سنزودك أيضا ببيانات اتجاهات السوق حتى تتمكن من اتخاذ قرارات عمل ذكية.
كيف يمكنني بدء جولة وسفر؟
لا يوجد اختصار ولكن هناك خارطة طريق.
إليك كيفية جعل عملك السياحي النهائي في عام 2023 في ست خطوات.
الخطوة 1: اختر مكانة تجارية
فكر: "ماذا يمكنني أن أقدم؟"
اعتمادا على اهتماماتك وخبراتك ، بالإضافة إلى ما هو شائع بالقرب منك ، ستقرر فكرة جولتك.
استنادا إلى توقعات Booking.com ، إليك ما سيكون ساخنا في صناعة السفر لعام 2023:
- رحلات التنزه في الطبيعة والصديقة للبيئة
- جولات الواقع الافتراضي
- جولات ثقافية فريدة من نوعها
- جولات حج مدروسة
.webp)
انظر التقرير الكامل هنا مع الإحصاءات لكل مكانة.
اختر مكانا شغوفا به إذا كنت ترغب في تقديم جولات وأنشطة. إن تزويد عملائك بتجربة لا تنسى هو الطريقة الرئيسية لإبقائهم يعودون!
عوامل أخرى يجب مراعاتها عند اختيار مكان السفر:
افحص منطقتك
- ماذا تقدم مدينتك؟ هل هناك أي شيء يمكنك القيام به للاستفادة من منافذ السفر المحلية؟ هل يمكن أن يكون المسافرون مهتمين بأصل معين من أصول المدينة؟ هل يمكنك الشراكة مع أصحاب الأعمال الصغيرة وتقديم جولات محلية جديدة؟
تعرف على السوق المستهدف
- هل هناك شركة سياحية في منطقتك تلبي نفس المكانة؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف الحال؟ هل تنمو أعمالهم؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما هي العوامل التي ربما تكون قد ساهمت؟ هل هناك أي شيء يمكنك تعلمه من تنمية شركة الرحلات الخاصة بك؟
يمكنك معرفة ما إذا كان المكان الذي تخطط له سيكون عملا مربحا من خلال معرفة منافسيك. يمكنك أيضا استخدام نقاط ضعفهم لصالحك.
ابحث عن منافسيك
- هل هناك شركة سياحية في منطقتك تلبي نفس المكانة؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف الحال؟ هل تنمو أعمالهم؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما هي العوامل التي ربما تكون قد ساهمت؟ هل هناك أي شيء يمكنك تعلمه من تنمية شركة الرحلات الخاصة بك؟
يمكنك معرفة ما إذا كان المكان الذي تخطط له مربحا من خلال معرفة منافسيك. يمكنك أيضا استخدام نقاط ضعفهم لصالحك.
الخطوة 2: تحديد التكاليف والميزانية
من أجل تصميم خطة عمل سياحية تعمل ، عليك معرفة تكلفة كل مكانة.
إليك كيف يمكن لمنظمي الرحلات السياحية حساب تكاليف بدء التشغيل.
تكاليف المعدات
المعدات هي نفقات كبيرة لأي عمل سياحي. يمكن أن يكون هذا أي شيء من المركبات إلى معدات التخييم إلى المعدات السمعية والبصرية.
عند التخطيط لميزانيتك ، تأكد من مراعاة تكلفة استئجار أو شراء هذه المعدات.
تكاليف الموظفين
تكاليف الموظفين هي نفقات كبيرة أخرى للشركات السياحية. يمكن أن يكون هناك سائقون ومرشدون وأشخاص تسويق ومحاسبون. قم بتقدير المبلغ الذي سيحتاج موظفوك إلى دفعه من أجل الحفاظ على سير عملك بسلاسة.
تكاليف التشغيل الأخرى
إلى جانب التأمين ورسوم الترخيص ونفقات السفر ، هناك الكثير من التكاليف الأخرى التي ستحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند بدء شركة سياحية.
سيساعدك وجود فهم قوي لجميع هذه التكاليف قبل إطلاق عملك على البقاء في الميزانية.
.gif)
الخطوة 3: سجل شركتك السياحية
لقد اخترت مكانا مناسبا للسفر ، وأجريت بحثك ، وحسبت التكاليف - حان الوقت الآن لتسجيل عملك.
اسم جولتك
ابتكر شيئا جذابا لا ينسى عند تسمية عملك السياحي. تأكد من أن الاسم يناسب مكانتك أيضا.
قد تفكر في استخدام كلمات مثل "صديقة للبيئة" أو "مغامرة" في اسم عملك إذا كنت تبيع تجربة جولة في الطبيعة.
سجل جولتك
من المهم تسجيل شركة الرحلات الخاصة بك لدى الحكومة. يتيح لك العمل بشكل قانوني ويعلن عملك ككيان قانوني رسمي.
يجب عليك تسجيل عملك ، وتعتمد كل خطوة على هيئة الجولة المحلية والبلد الذي تعيش فيه. لضمان عملية تسجيل سلسة ، قم بالبحث مسبقا.
عند تسجيل جولاتك ، ضع هذه الأشياء في الاعتبار:
- تأكد من تسمية شركتك بشكل مناسب واختيار اسم نطاق ذي صلة
- Include keywords related to your niche in your business name
- سجل لدى الحكومة المحلية واحصل على جميع التصاريح اللازمة ورخصة الأعمال المحلية
- لديك فهم قوي لتكلفة بدء عملك والحفاظ عليه ؛ ضع هذا في الاعتبار في ميزانيتك
- إنشاء علامة تجارية تمثل هويتك كمنظم رحلات
- افتح حسابك المصرفي التجاري للجولة
- افصل بين حساباتك الشخصية والتجارية للتخفيف من المخاطر المستقبلية على أصولك الشخصية
- احصل على تأمين المسؤولية التجارية لحماية شركتك ونفسك
تسجيل أعمال المرشد السياحي
على الأرجح ، إذا كنت ترغب في توجيه جولاتك الخاصة أو بدء عمل مرشد سياحي ، فستحتاج إلى تعلم المؤهلات المهنية وأخذ دورة تدريبية حول تاريخ المنطقة وثقافتها ومعالمها السياحية.
خلال الدورة ، ستتعلم أيضا كيفية التعامل مع المجموعات والتعامل مع أسئلة العملاء والحفاظ على سلامة الجميع.
ستحتاج إلى التسجيل في مجلس السياحة المحلي بمجرد الانتهاء. بعد التسجيل ، يمكنك البدء في عرض الزوار حولها.
الخطوة 4: إعداد جولاتك
يعد إعداد جولاتك أحد أهم أجزاء بدء شركة الرحلات الخاصة بك. قم بعمل مسارات وحزم تروق لجمهورك المستهدف وتناسب ميزانيتك. إليك الطريقة.
إنشاء مسارات الرحلات
قم بإنشاء مسارات بإبداع وفكر خارج الصندوق. صمم جولات فريدة تعرض أروع الأجزاء في منطقتك ، وتأكد من أنها مثيرة للاهتمام بما يكفي لجذب انتباه الناس.
تأكد أيضا من أن جولاتك تلبي احتياجات السوق المستهدفة. حاول تقديم حزم سياحية ميسورة التكلفة تشمل النقل والطعام والإقامة إذا كنت تستهدف المسافرين ذوي الميزانية المحدودة.
الباقات مقابل الجولات الفردية
لديك خياران عندما يتعلق الأمر بتعبئة جولاتك: بشكل فردي أو مجمع معا.
- إذا كنت تبيع جولات فردية ، فسيتعين عليك إنشاء مسارات مفصلة لكل واحدة ، لذلك فهي أكثر ربحية بشكل عام.
- يمكن أن تكون جولات الحزمة أقل كثافة في العمل ، ولكنها أقل ربحية إذا لم يشتري العملاء كل شيء.
اختر ما يناسبك ، ولكن تأكد من فهمك لكيفية تأثيره على أرباحك النهائية.
.webp)
بناء موقع السفر الخاص بك
لقد حصلت على جميع التصاريح والتراخيص ، لذا عليك الآن إعداد موقع السفر الخاص بك.
لماذا يجب أن تستثمر في موقع السفر؟
لأن هنا هو المكان الذي ستبيع فيه الجولات ، وتروج لعلامتك التجارية ، وتحكي قصة علامتك التجارية ، وتتواصل مع الناس.
إنها واجهة متجرك عبر الإنترنت. إنه يمثل جولاتك.
.gif)
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء موقع الويب الخاص بك:
- تأكد من سهولة التنقل
- استخدم مرئيات جذابة لبيع الجولات
- تضمين شهادات من العملاء السعداء
- قدم معلومات مفصلة حول كل جولة، بما في ذلك ما تم تضمينه
- قبول الحجوزات عبر الإنترنت
ستحصل على المزيد من التحويلات إذا كان موقع الويب الخاص بك مصمما جيدا. إما أن تبقيهم يتصفحون أو تبقيهم بعيدا. بالإضافة إلى ذلك ، إنه الانطباع الأول الذي يحصل عليه العملاء المحتملون عنك ، لذا تأكد من أهميته!
توظيف مديري الجولات السياحية والمرشدين السياحيين المحليين
من الجيد توظيف مرشدين سياحيين محليين يعرفون المنطقة جيدا إذا كنت تقدم جولات في منطقة معينة. يمكن لضيوفك الحصول على رؤى قيمة حول تاريخ وثقافة المنطقة والبقاء آمنين أثناء الاستكشاف.
يتضمن تعيين مرشد سياحي محلي بعض الأشياء:
- تأكد من أن لديهم فهما شاملا لتاريخ وثقافة المنطقة
- تحقق من مراجعهم وتأكد من أن لديهم ترخيصا أو شهادة صالحة
- لديك عقد قوي يحدد مسؤولياتهم وكيف سيتم تعويضهم
يعد توظيف مرشدين سياحيين محليين طريقة رائعة للتواصل مع مجتمع السياحة المحلي وعرض منطقتك.
فيما يلي نصائح حول كيفية إدارة المرشدين السياحيين.
الخطوة 5: تسويق جولتك والترويج لها
بمجرد إعداد جولاتك ، حان الوقت لإطلاق حملة تسويق عملك. من أجل القيام بذلك ، سيتعين عليك تسويق جولاتك والترويج لها كثيرا.
الاستفادة من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي
استفد من وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء المحتملين. إنها أداة تسويقية قوية لشركات السفر! لذا تأكد من أنك على جميع الشبكات الرئيسية. استخدم صورا لافتة للنظر ، وشارك محتوى من وراء الكواليس ، وانشر صورا حول جولاتك بانتظام.
الإعلان عبر الإنترنت
يعد الاستثمار في الإعلانات عبر الإنترنت ، مثل Google AdWords ، طريقة رائعة أخرى للترويج لجولاتك. إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة للحصول على المزيد من الحجوزات والوصول إلى العملاء المحتملين.
الشراكة مع المؤثرين في مجال السفر
ابحث عن مؤثري السفر المحليين للعمل معهم. بمساعدتهم ، يمكنك الترويج لجولاتك والوصول إلى جمهور أوسع مما يمكنك بمفردك.
.webp)
البيع مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)
تعد قنوات مبيعات وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) طريقة أخرى للترويج لجولاتك. ستحصل على مزيد من الرؤية وسيكون من الأسهل على الأشخاص حجز جولاتك.
تأكد من حساب التكاليف قبل الشراكة مع وكلاء السفر. بعض OTAs تتقاضى رسوما أكثر ، وبعضها يتقاضى رسوما أقل. إلى جانب ذلك ، يمكن أن تؤثر الشراكة مع هذه الوكالات على عملية الحجز والمبالغ المستردة وسياسات الإلغاء.
بقدر ما يهم التكامل مع OTA ، فإن هذا يأتي بتكلفة أيضا.
لقد كتبنا دليلا حول شراكات OTA لمساعدتك على اتخاذ القرار: مزايا وكالة السفر عبر الإنترنت لمنظمي الرحلات السياحية
.gif)
فيما يلي بعض الطرق الأخرى لتسويق عملك السياحي الجديد:
- تحسين وسائل التواصل الاجتماعي وموقع السفر لمحركات البحث (تحسين محرك البحث)
- إدراج جولاتك على "أنشطة Google التجارية"
- جمع العملاء المحتملين وبدء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
- اعرض جولاتك على مواقع تعليقات السفر الصحيحة (مثل TripAdvisor)
الخطوة 6: ابدأ جولتك ونشاطك التجاري الجديد تماما
هناك الكثير على المحك عند إطلاق عمل تجاري. لذا تأكد من إجراء بعض الاختبارات قبل يومك الكبير.
قم بجولة تجريبية أولا!
هناك الكثير على المحك عند إطلاق عمل تجاري. لذا تأكد من إجراء بعض الاختبارات قبل يومك الكبير. هذه هي بروفة فستانك ، لذا راجع كل شيء من البداية إلى النهاية.
.webp)
احصل على أكبر قدر ممكن من التعليقات حتى تتمكن من إجراء أي تغييرات تحتاجها.
عندما تكون واثقا من أن كل شيء جاهز ، فأنت جاهز للفتح!
استمر في النمو
تتبع تقدمك
لا تنس تتبع تقدمك وكيف تعمل جولاتك. يمكنك تتبع عدد الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك ، وعدد الحجوزات التي حصلت عليها ، ومقدار الإيرادات التي تحققها ، والمزيد باستخدام تحليلات السوق عبر أدوات التحليلات مثل Google Analytics أو Facebook Insights.
.gif)
سيمنحك الحصول على هذه البيانات فكرة أفضل عما عليك القيام به للتحسين وكيف يمكنك تسويق جولاتك والترويج لها بشكل أفضل.
حضور مؤتمرات السفر والتواصل
تعد مؤتمرات السفر وأحداث التواصل طريقة رائعة للبقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات الناشئة في مجال الجولات السياحية.
لن تلتقي بالضيوف المحتملين فحسب ، بل ستلتقي أيضا بمحترفين آخرين يمكنهم مساعدتك في تنمية عملك وأن تكون مرشدا لعملك.
.webp)
ستتعرف على أحدث الاتجاهات في مجال السفر ، وستسمع من الخبراء حول كيفية إدارة شركة سياحية ناجحة في هذه الأحداث.
التحسين باستخدام نظام حجز الجولات السياحية عبر الإنترنت
تأكد من اختيار نظام الحجز المناسب عبر الإنترنت قبل البدء في تسويق جولاتك.
Your online booking system will be your business' backbone, so choose one with all the features you need. Choose a system with an easy-to-use booking widget, a live calendar, and a solution with multiple payment gateways.
.gif)
تأكد من أن النظام يمكنه التعامل مع الحجوزات وإرسال رسائل تأكيد تلقائية للعملاء. أيضا ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة على الطريق ، فستحتاج إلى نظام يقدم خدمة عملاء ممتازة.
يحتاج كل عمل سياحي إلى نظام حجز عبر الإنترنت. لذا خذ وقتك ، وقم بأبحاثك ، واختر نظاما يساعدك على تنمية عملك.
الوجبات السريعة النهائية
لا يجب أن يكون بدء شركة سياحية بعد الوباء أمرا صعبا. يمكن لأي شخص الحصول على الأعمال السياحية من الأرض باتباع هذه الخطوات.
تأكد من إجراء البحث الخاص بك ، وإنشاء موقع ويب جذاب ، والشراكة مع OTA إذا استطعت ، وحضور مؤتمرات السفر والشبكة ، وتتبع تقدمك ، واستخدام نظام الحجز عبر الإنترنت.
يمكن أن يضع إعدادك وتفانيك الأساس لنجاح أعمال منظمي الرحلات السياحية.
نمو سعيد!
TicketingHub لمنظمي الرحلات السياحية
كان من الشائع أن يقوم منظمو الرحلات السياحية الآخرون بإدراج جولاتهم والتعامل مع الحجوزات على مواقع الطرف الثالث في الماضي. قد يكون البدء في هذا الخيار خيارا رائعا ، ولكنه ليس مثاليا لبناء علامة تجارية أو إقامة علاقات مباشرة مع ضيوفك.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه TicketingHub.
مع TicketingHub ، يمكن لمشغلي الجولات والأنشطة إجراء الحجوزات مباشرة من مواقع الويب الخاصة بهم. بالإضافة إلى توفير تجربة شراء تذاكر خالية من الاحتكاك للضيوف ، فإنه يسمح لك أيضا بإدارة حجوزاتك في مكان واحد.
تتيح لك منصتنا سهلة الاستخدام إضافة جولات وأنشطة ، وتحديد أسعار الجولات ، وإدارة التقويم الخاص بك ، وتتبع المدفوعات - كل ذلك مقابل رسوم بسيطة لكل حجز ناجح.
بالإضافة إلى مساعدتك على البدء ، فإن فريق الخبراء لدينا متاح دائما للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم.
