أفضل مواقع مراجعة السفر لأقصى عدد من الزيارات

في معظم الأحيان ، Google هو محرك البحث لاكتشاف مراجعات الفنادق ومراجعات السفر وأي معلومات سفر. يمكننا الوصول بسهولة إلى أفضل الصفقات على مواقع متعددة ومشاهدة محتوى غير متحيز من إنشاء المستخدمين ببضع نقرات فقط - مما يساعدنا على توفير المال ومساعدتنا على اتخاذ قرارات أفضل.

يمكن للعملاء المحتملين استخدام المراجعات لمساعدتهم على اختيار ما إذا كانوا سيحجزون جولة أو نشاطا أم لا. إن سماع ما يقوله الآخرون عن شركة سياحية قبل اتخاذ قرارك النهائي مفيد دائما. وكلما زاد رضا العملاء لديك ، زاد احتمال ثقة الأشخاص في عملك.

بصرف النظر عن ذلك ، تحتاج إلى استهداف الأشخاص المناسبين عند الإعلان عن جولاتك وحزم العطلات والمعالم السياحية. بينما يبحث العملاء عن جولات مختلفة عبر الإنترنت ، فإنهم غالبا ما يلجأون إلى مواقع مراجعة السفر للحصول على فكرة أفضل عما يمكن توقعه. يمكن أن يمنحك عرض جولاتك على هذه المنصات القوية دفعة سريعة في تسويق الجولات السياحية!

دعونا نلقي نظرة على مواقع مراجعة الجولات السياحية في هذا المنشور:

• لماذا يجب على منظمي الرحلات السياحية أن يطلبوا من ضيوفهم ترك تعليقات على مواقع التقييم؟
• ما هي أفضل مواقع مراجعة السفر التي يجب أن تركز عليها؟
• كيف يمكنك مطالبة الضيوف بترك تقييمات؟
• متى يكون من المناسب أن تطلب من ضيوفك ترك التعليقات؟

لنبدأ ب "لماذا".

لماذا الاستثمار في مواقع مراجعة السفر

التسويق هو واحد من أهم جوانب عملك السياحي كمنظم رحلات. قدر الإمكان ، يجب أن تظهر في الجزء العلوي من نتائج البحث - ما تفعله ولماذا أنت الخيار الأفضل يجب أن يكون معروفا للعملاء المحتملين.

تعد الاستفادة من مواقع مراجعة السفر طريقة ممتازة للوصول إلى عملاء جدد وإظهار ما يدور حولك لهم. يزور الآلاف من المستخدمين هذه المواقع كل شهر ، ولديهم تقييمات نطاق قوية ، مما يضعهم في أعلى نتائج البحث. الطريقة المثالية لعرض أعمالك في الجولات والمعالم السياحية!

ولكن لماذا الاستثمار في أفضل مواقع مراجعة السفر على وجه التحديد؟ فيما يلي بعض الأسباب:

1. أنها تحظى بشعبية

مع الملايين من المستخدمين النشطين كل شهر ، تحظى أفضل مواقع مراجعة السفر بشعبية كبيرة. هذا يجعلها مكانا رائعا لتوجيه الزوار إلى جولاتك وأعمالك السياحية.

"اتخذ 93٪ من المستخدمين قرارات شراء بناء على مراجعة عبر الإنترنت"- تقرير من المنصة

2. أنها ذات مصداقية وغير متحيزة

مقارنة بمواقع المراجعة الأخرى ، يثق الأشخاص في مواقع مراجعة السفر أكثر من غيرها. نظرا لأن المزيد من الأشخاص يفترضون أنه إذا كان موقع الويب متخصصا في مراجعات السفر ، فإن لديه فريقا من الخبراء الذين يعرفون ما يتحدثون عنه.

3. أنها تولد العملاء المحتملين

Travel review sites not only drive traffic to your site, but they also generate leads. People often want to know more about your tours and attractions when they see real tourist reviews and user-generated content about them. This gives you the chance to convert them into customers and earn more bookings.

كيفية البدء في استخدام مواقع المراجعة لجولاتك

يمكن أن يكون موقع مراجعة السفر أداة تسويقية قوية لكسب المزيد من الحجوزات إذا كنت تستثمر فيها وتستفيد منها بشكل صحيح. بعض هذه هي:

1. اختر مواقع مراجعة السفر الأكثر ملاءمة لنشاطك التجاري من بين مجموعة متنوعة من مواقع مراجعة السفر المختلفة.

2. إنشاء ملف تعريف على هذه المواقع. حافظ على تحديث جميع معلوماتك وقم بتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث.

3. نشر محتوى مقنع على هذه المواقع.

4. التفاعل مع المستخدمين. الرد على تعليقاتهم وأسئلتهم. بهذه الطريقة ، أنت تبني إحساسا بالمجتمع حول عملك.

5. تتبع تقدمك وتحسينه. عند تصفح مواقع مراجعة الجولات السياحية، يمكنك معرفة المزيد عن تعليقات الضيوف وأذواقهم والحصول على نصائح حول عروض رحلتك القادمة.

ما هي أفضل مواقع مراجعة السفر؟

عندما يتعلق الأمر باختيار أفضل مواقع مراجعة السفر لمنظمي الرحلات السياحية ، فهناك العديد من العوامل المختلفة التي يجب مراعاتها. وتشمل هذه حجم حركة المرور والمصداقية وتحسين محركات البحث وإمكانات مشاركة المستخدم.

يعد TripAdvisor و Google Reviewsو Yelp و TrustPilot و Facebook بعضا من أفضل مواقع مراجعة السفر لمنظمي الرحلات السياحية. تحتوي المواقع على أحجام زيارات عالية وتشرك عددا كبيرا من المستخدمين النشطين. عددهم الكبير من المراجعات يجعلها ذات مصداقية وجديرة بالثقة للعملاء المحتملين.

والخبر السار هو أنه ليس عليك أن تكون في كل مكان. يمكنك البدء بتحديد تلك التي تستوفي المعايير. مرة أخرى ، حجم حركة المرور ، والمصداقية ، وتحسين محركات البحث ، وإمكانات مشاركة المستخدم.

بهذه الطريقة ، ستصبح أكثر استراتيجية. لذلك لا يتعين عليك تمديد نفسك نحيفا جدا والتركيز بدلا من ذلك على التعرض المتزايد للجودة.

تحقق من أفضل اختياراتنا. هذه هي TripAdvisor و TrustPilot وتعليقات Google.

تريب أدفايزر

TripAdvisor هو أكبر موقع ويب للسفر في العالم كما تدعي الشركة ، ويعمل على موقع ويب وتطبيق جوال. يمكن للضيوف البحث عن الفنادق وباقات العطلات والمطاعم والشركات السياحية ومقارنتها وحجزها على الموقع. يستخدم المسافرون TripAdvisor للحصول على تعليقات مفصلة، بينما تستخدمه الأنشطة السياحية لجمع تعليقاتهم.

وفقا ل Statista ، اعتبارا من أغسطس 2022 ، احتل TripAdvisor المرتبة رقم 2 بين "مواقع السفر والسياحة الأكثر زيارة في جميع أنحاء العالم" مع 186.5 مليون زيارة لموقع الويب.

يعرض TripAdvisor موقع نشاطك التجاري على الويب وعنوانه ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني ووصفا موجزا لما تفعله.

مع نظام تصنيف النجوم ونسبة مئوية من الضيوف الذين يوصون بالجولة ، يساعد TripAdvisor زواره على البحث بشكل أفضل. بالتأكيد طريقة ذكية لبناء الولاء للعلامة التجارية وإشراك المستخدمين.

هل يمكنك كتابة تعليق على TripAdvisor بدون حساب؟

يمكن للمستخدمين إنشاء حسابات مجهولة المصدر على TripAdvisor. يمكنك العثور على دليلهم المفصل هنا.

لماذا نوصي باستخدام TripAdvisor؟

• حجم حركة المرور: تم الإبلاغ عن 186.5 مليون زيارة اعتبارا من أغسطس 2022
• المصداقية: في الأعمال التجارية لأكثر من عقدين منذ عام 2000
• كبار المسئولين الاقتصاديين: 93 تصنيف المجال
• إمكانات مشاركة المستخدم: تسمح للضيوف بالعثور على الموردين والشركات السياحية ومقارنتها ، وترك مراجعة مع نظام تصنيف النجوم ، وموقع سفر يعمل مثل وسائل التواصل الاجتماعي لمنظمي الرحلات السياحية

أضف قائمة هنا: احصل على قائمة بين أماكن TripAdvisor هنا

الأسعار والخطط: يتقاضى TripAdvisor رسوما مجانية على القوائم الأساسية ولكنه يفرض رسوما على كل حجز. انقر هنا لمزيد من المعلومات.

ترست بايلوت

Trustpilot هو سوق عبر الإنترنت للشركات للتواصل مع العملاء. تأسس موقع المراجعة هذا في عام 2007 ، ويساعد الشركات على بناء الثقة مع عملائها من خلال أي طريقة.

بالنسبة لمنظمي الرحلات السياحية ، يصنف Trustpilot الأعمال تحت السفر والعطلات > الأنشطة والجولات.

A five-star rating system is also applied by Trustpilot to each business. By doing this, potential customers can judge the quality of your tours and activities at a glance.

تطبق Trustpilot أيضا نظام تصنيف خمس نجوم لكل شركة. لذلك في لمحة ، من الأسهل على العملاء المحتملين الحكم على جودة جولاتك وأنشطتك.

"ذكر 85٪ من المستجيبين أن المتوسط العام لتصنيف النجوم للأعمال التجارية كان أحد أهم الاعتبارات عند الحكم على نشاط تجاري محلي بناء على المراجعات" - أهم جوانب مراجعات الأعمال التجارية عبر الإنترنت للمستهلكين الأمريكيين 2021

يتم عرض اسم شركتك مع شارة "تم التحقق منها". باستخدام هذه الميزة ، يمكن للمستخدمين معرفة ما إذا كانت الشركة قد طالبت بملف تعريف Trustpilot الخاص بهم أم لا.

يمكن أيضا وضع علامة على المراجع على أنه "تم التحقق منه". وبهذه الطريقة ، فإنه يتحقق من أن المراجع لديه خبرة فعلية مع النشاط التجاري الذي تمت مراجعته. هذه الميزات تجعل Trustpilot وضعا مربحا للجانبين للزوار والشركات.

لماذا نوصي ب Trustpilot؟

• حجم الزيارات: بمعدل 51 مليون زيارة شهرية على مستوى العالم
• المصداقية: في مجال الأعمال التجارية لأكثر من عقد من الزمان منذ عام 2007
• كبار المسئولين الاقتصاديين: 94 تصنيف المجال
• إمكانية مشاركة المستخدم: يسمح لك بإرسال دعوات للمراجعة بعد كل جولة، والرد على تقييمات الضيوف، وطلب ميزات إضافية لمزيد من الرؤى.

كيفية التسجيل: رابط تسجيل مجاني للشركات هنا

التسعير والخطط: راجع الأسعار والخطط المدفوعة هنا

مراجعات جوجل

يتم عرض "تقييمات Google" بجوار ملفك التجاري في "خرائط Google" و"بحث Google".

مراجعات جوجل رائعة! فهي لا توفر معلومات مفيدة للعملاء المحتملين فحسب ، بل تساعد أيضا في إبراز نشاطك التجاري.

عندما يبحث العملاء المحتملون عن نشاطك التجاري في الجولة أو النشاط، لن يشاهدوا ملفك التجاري فحسب، بل سيشاهدون أيضا تعليقات Google من عملائك السابقين.

يمكن لأي ضيف ترك تعليقات قام بحجز جولة أو نشاط مع نشاطك التجاري ، لذلك من الجيد أن تطلب بشكل استباقي تعليقات الضيوف. يمكنك أيضا الرد على المراجعات ، وهي طريقة رائعة لبناء علاقة مع العملاء.

إذن كيف يمكنك البدء في جمع المراجعات؟

الخطوة الأولى هي المطالبة ببطاقة بيانات نشاطي التجاري على Google.

قدمت Google دليلا واضحا حول كيفية القيام بذلك: كيفية إضافة ملفك التجاري أو المطالبة به على Google

أو إذا كنت تفضل مقاطع الفيديو التعليمية ، فإليك مقطع فيديو قصير من Google لمساعدتك على البدء:

بعد المطالبة ببطاقة بياناتك، اطلب من عملائك الراضين ترك تعليق. يمكن لبعض الكلمات الرقيقة أن تقطع شوطا طويلا في مساعدة عملك على التميز عن المنافسة.

لماذا نوصي باستخدام "تعليقات Google"؟

إن حركة المرور والمصداقية وسلطة النطاق والتعرض للعلامة التجارية لمراجعات Google تميزها عن غيرها من منصات مواقع السفر عبر الإنترنت.

في الواقع ، أظهر استطلاع حديث أن 81٪ من المستهلكين يستخدمون Google لتقييم الأنشطة التجارية المحلية ، ويشمل ذلك الجولات والأنشطة.

سيستفيد منظمو الرحلات السياحية من جميع الأحجام من مراجعات Google ، وهي مجانية أيضا!

منصات أخرى للعملاء لترك مراجعة

• يتيح حساب فيسبوك للأعمال للضيوف ترك توصيات فيسبوك وتقييمك باستخدام نظام تصنيف خمس نجوم. يحتوي الموقع أيضا على أداة ترسل طلبات المراجعة ، مثل مراجعات Google.
• كما تسمح قوائم وكالات السفر عبر الإنترنت والسوق للزوار بترك تقييمات وتعليقات حول تجربتهم.
• Yelp Reviews هو موقع مراجعة آخر للشركات. مثل Google ، يساعد الإدراج على Yelp في جذب العملاء ويتيح لك الرد على كل من المراجعات الإيجابية والمراجعات السلبية.

هل تفكر في الشراكة مع OTA؟ إليك دليلنا في حساب التكاليف: مزايا وكالة السفر عبر الإنترنت لمنظمي الرحلات السياحية

كيفية طلب تقييمات من الضيوف

يمكن أن يكون طلب المراجعات تحديا. كن محترفا ، وليس انتهازيا ، ولا تكن الشخص الذي يطلب باستمرار المراجعات. المفتاح هو تحقيق توازن بين أن تكون مفيدا وأن تكون مهذبا.

إذن كيف يمكنك أن تطلب من الضيوف ترك التعليقات؟

إليك بعض النصائح السريعة لمساعدتك في جمع التعليقات:

• اذكرها خلال جولتك
• حاول القيام بذلك في أقرب وقت ممكن بعد تجربة جولتهم
• اجعل الأمر سهلا عليهم من خلال توفير رابط إلى صفحة بطاقة البيانات الخاصة بك أو موقع مراجعة محدد
• تقديم خصم أو هدية ترويجية لأولئك الذين يغادرون واحدة (على سبيل المثال ، نظام المكافآت الذي يمكنهم استخدامه لرحلتهم القادمة)

تأكد من شكر عملائك وإخبارهم بأنك ستقدر المراجعة. لا يجب أن يكون الحصول على هذه المراجعات الثمينة من فئة الخمس نجوم أمرا صعبا بلمسة شخصية.

هل تعرف؟ يجعل TicketingHub من السهل على منظمي الرحلات السياحية عرض مراجعات العملاء على موقع السفر الخاص بهم بمساعدة تكامل Elfsight. اقرأ مدونتنا هنا: ما تخبرنا به هذه الحقيقة المذهلة حقا عن مراجعات العملاء (باستخدام مراجعات ElfSight)

الوجبات السريعة النهائية

لتحديد موقع السفر عبر الإنترنت الذي يحتوي على تقييمات الضيوف للتركيز عليه ، يجب أن تفكر في عوامل حركة المرور والمصداقية وكبار المسئولين الاقتصاديين على كل موقع. تحتل "تعليقات Google" و"TrustPilot" و"تريب أدفايزر" مرتبة عالية في جميع الفئات الثلاث. باستخدام مواقع المراجعة الثلاثة الأولى هذه ، يمكنك زيادة فرصك في الحصول على مراجعات عالية الجودة من شأنها أن تساعد في تعزيز تصنيفات محرك البحث ورؤيته.

بالإضافة إلى تسليط الضوء على أهمية مواقع التعليقات هذه، قدمنا أيضا بعض النصائح السريعة حول كيفية طلب التعليقات من الضيوف بأدب ومهنية.

ما هو موقع مراجعة السفر الذي تستخدمه لجولاتك؟ ماذا ترى؟ أخبرنا في التعليقات!