When planning a trip, most travelers start by using Google to search for hotel reviews, travel reviews, and other important travel details. In just a few clicks, they can find the best deals, see user-generated content, and make smart choices while saving money.
Online reviews help people decide if they should book a tour or activity. Reading what others say about a tour company can be really helpful. But, be careful—there are fake reviews on sites like Trip Advisor that can trick travelers. These sites work hard to find and remove fake reviews to keep users’ trust. The more satisfied customers talk about your business, the more others will trust it too.
It’s also important to reach the right audience. When travelers look for tours and attractions online, they often check travel review websites to get a better idea of what to expect. Getting your business on these sites can quickly boost your traffic and attract more customers.
So in this article, we’re talking about things to know on tour review websites:
- Why should tour operators ask their guests to leave reviews on review websites?
- ما هي أفضل مواقع مراجعة السفر التي يجب أن تركز عليها؟
- كيف يمكنك مطالبة الضيوف بترك تقييمات؟
- متى يكون من المناسب أن تطلب من ضيوفك ترك التعليقات؟
Let’s start with the “why”.
لماذا الاستثمار في مواقع مراجعة السفر
التسويق هو واحد من أهم جوانب عملك السياحي كمنظم رحلات. قدر الإمكان ، يجب أن تظهر في الجزء العلوي من نتائج البحث - ما تفعله ولماذا أنت الخيار الأفضل يجب أن يكون معروفا للعملاء المحتملين.
Leveraging travel review websites is an excellent way to reach new customers and show them what you’re all about. Thousands of users visit these sites every month, and they have strong domain ratings, placing them at the top of search results. The perfect way to showcase your tours and attractions business!
Reading multiple reviews on platforms like TripAdvisor helps potential customers gauge the overall sentiment of a place, making informed decisions based on a consensus among reviews. But why invest in the best travel review websites specifically? Here's why.
1. أنها تحظى بشعبية
With millions of active users each month, these travel review sites are extremely popular due to the significance of user-generated reviews. This makes them a great place to direct visitors to your tours and attractions business.
"اتخذ 93٪ من المستخدمين قرارات شراء بناء على مراجعة عبر الإنترنت"- تقرير من المنصة
2. أنها ذات مصداقية وغير متحيزة
Compared to other review sites, people trust travel review sites the most. Since more people assume that if a website specializes in travel reviews, it has a team of experts who know what they’re talking about, and the posted reviews are genuine and unbiased opinions from customers.
3. أنها تولد العملاء المحتملين
Travel review sites not only drive traffic to your site, but they also generate leads. People often want to know more about your tours and attractions when they see real tourist reviews, including the occasional negative review, and user-generated content about them. This gives you the chance to convert them into customers and earn more bookings.
How to Start Using Review Sites for Your Tours
يمكن أن يكون موقع مراجعة السفر أداة تسويقية قوية لكسب المزيد من الحجوزات إذا كنت تستثمر فيها وتستفيد منها بشكل صحيح. بعض هذه هي:
1. اختر مواقع مراجعة السفر الأكثر ملاءمة لنشاطك التجاري من بين مجموعة متنوعة من مواقع مراجعة السفر المختلفة.
2. إنشاء ملف تعريف على هذه المواقع. حافظ على تحديث جميع معلوماتك وقم بتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث.
3. نشر محتوى مقنع على هذه المواقع.
4. التفاعل مع المستخدمين. الرد على تعليقاتهم وأسئلتهم. بهذه الطريقة ، أنت تبني إحساسا بالمجتمع حول عملك.
5. Track your progress and improve. When you browse tour review sites, you can learn more about guest post reviews and tastes and get tips for your next trip offerings.
What are the Best Travel Review Sites?
When it comes to choosing the best travel review platforms for tour operators, there are many different factors to consider. These include traffic volume, credibility, SEO, and user engagement potential.
يعد TripAdvisor و Google Reviewsو Yelp و TrustPilot و Facebook بعضا من أفضل مواقع مراجعة السفر لمنظمي الرحلات السياحية. تحتوي المواقع على أحجام زيارات عالية وتشرك عددا كبيرا من المستخدمين النشطين. عددهم الكبير من المراجعات يجعلها ذات مصداقية وجديرة بالثقة للعملاء المحتملين.
The good news is that you don’t have to be everywhere. You can start by selecting those that meet the criteria. Again, traffic volume, credibility, SEO, and user engagement potential.
This way, you will become more strategic. So you don’t have to stretch yourself too thin and instead focus on growing quality exposure.
تحقق من أفضل اختياراتنا. هذه هي TripAdvisor و TrustPilot وتعليقات Google.
تريب أدفايزر
TripAdvisor is the world’s largest travel website as the business claims, operating on a website and a mobile app. Guests can search for, compare, and book hotels, vacation packages, restaurants, and tour companies on the site. Travelers use TripAdvisor to get detailed reviews, while tour businesses use it to collect traveler reviews, which can significantly influence their rankings and credibility.
وفقا ل Statista ، اعتبارا من أغسطس 2022 ، احتل TripAdvisor المرتبة رقم 2 بين "مواقع السفر والسياحة الأكثر زيارة في جميع أنحاء العالم" مع 186.5 مليون زيارة لموقع الويب.
TripAdvisor shows your business’s website, address, phone number, email, and a short description of what you do.
مع نظام تصنيف النجوم ونسبة مئوية من الضيوف الذين يوصون بالجولة ، يساعد TripAdvisor زواره على البحث بشكل أفضل. بالتأكيد طريقة ذكية لبناء الولاء للعلامة التجارية وإشراك المستخدمين.
هل يمكنك كتابة تعليق على TripAdvisor بدون حساب؟
يمكن للمستخدمين إنشاء حسابات مجهولة المصدر على TripAdvisor. يمكنك العثور على دليلهم المفصل هنا.
لماذا نوصي باستخدام TripAdvisor؟
- حجم حركة المرور: تم الإبلاغ عن 186.5 مليون زيارة اعتبارا من أغسطس 2022
- المصداقية: في الأعمال التجارية لأكثر من عقدين منذ عام 2000
- كبار المسئولين الاقتصاديين: 93 تصنيف المجال
- إمكانات مشاركة المستخدم: تسمح للضيوف بالعثور على الموردين والشركات السياحية ومقارنتها ، وترك مراجعة مع نظام تصنيف النجوم ، وموقع سفر يعمل مثل وسائل التواصل الاجتماعي لمنظمي الرحلات السياحية
Add a Listing Here: Get listed among TripAdvisor places here
Pricing and Plans: TripAdvisor charges free for basic listings but charges fees per booking. Click here for more information.
ترست بايلوت
Trustpilot هو سوق عبر الإنترنت للشركات للتواصل مع العملاء. تأسس موقع المراجعة هذا في عام 2007 ، ويساعد الشركات على بناء الثقة مع عملائها من خلال أي طريقة.
بالنسبة لمنظمي الرحلات السياحية ، يصنف Trustpilot الأعمال تحت السفر والعطلات > الأنشطة والجولات.
A five-star rating system is also applied by Trustpilot to each business. By doing this, potential customers can judge the quality of your tours and activities at a glance.
Trustpilot also applies a five-star rating system for each business. By reading multiple reviews, potential customers can gauge the overall sentiment and judge the quality of your tours and activities at a glance.
"85 percent of respondents stated that the overall average star rating of a business was one of the most important considerations when judging a local business based on reviews"- U.S. consumers most important aspects of online business reviews 2021
Your company name is displayed along with a “Verified” badge. With this feature, users can see whether the company has claimed their Trustpilot profile or not.
A reviewer can also be marked as “Verified”. In this way, it verifies that the reviewer has actual experience with the reviewed business. These features make Trustpilot a win-win situation for visitors and businesses.
لماذا نوصي ب Trustpilot؟
- Traffic volume: an average of 51 million monthly visits globally
- المصداقية: في مجال الأعمال التجارية لأكثر من عقد من الزمان منذ عام 2007
- SEO: 94 domain rating
- إمكانية مشاركة المستخدم: يسمح لك بإرسال دعوات للمراجعة بعد كل جولة، والرد على تقييمات الضيوف، وطلب ميزات إضافية لمزيد من الرؤى.
كيفية التسجيل: رابط تسجيل مجاني للشركات هنا
التسعير والخطط: راجع الأسعار والخطط المدفوعة هنا
مراجعات جوجل
يتم عرض "تقييمات Google" بجوار ملفك التجاري في "خرائط Google" و"بحث Google".
مراجعات جوجل رائعة! فهي لا توفر معلومات مفيدة للعملاء المحتملين فحسب ، بل تساعد أيضا في إبراز نشاطك التجاري.
When potential customers search for your tour or activity business, they’ll not only see your Business Profile, but they’ll also see Google Reviews from your past customers. The integration of Google Maps enhances this visibility by allowing travelers to access valuable insights directly through the map interface.
Any guest can leave reviews who has booked a tour or activity with your business, so it’s a savvy idea to proactively ask for guest reviews. You can also respond to reviews, which is a great way to build customer rapport.
إذن كيف يمكنك البدء في جمع المراجعات؟
الخطوة الأولى هي المطالبة ببطاقة بيانات نشاطي التجاري على Google.
Google has provided a clear guide on how to do this: How to add or claim your Business Profile on Google
أو إذا كنت تفضل مقاطع الفيديو التعليمية ، فإليك مقطع فيديو قصير من Google لمساعدتك على البدء:
بعد المطالبة ببطاقة بياناتك، اطلب من عملائك الراضين ترك تعليق. يمكن لبعض الكلمات الرقيقة أن تقطع شوطا طويلا في مساعدة عملك على التميز عن المنافسة.
لماذا نوصي باستخدام "تعليقات Google"؟
إن حركة المرور والمصداقية وسلطة النطاق والتعرض للعلامة التجارية لمراجعات Google تميزها عن غيرها من منصات مواقع السفر عبر الإنترنت.
A recent survey shows that 81% of consumers use Google to evaluate local businesses, and that includes tours and activities.
سيستفيد منظمو الرحلات السياحية من جميع الأحجام من مراجعات Google ، وهي مجانية أيضا!
More Customer Review Sites for Your Tour Business
- Business Facebook Account lets guests leave Facebook recommendations and rate you with a five-star rating system. The site also has a tool that sends review requests, like Google Reviews.
- كما تسمح قوائم وكالات السفر عبر الإنترنت والسوق للزوار بترك تقييمات وتعليقات حول تجربتهم.
- Yelp Reviews is another review site for businesses. Like Google, listing on Yelp helps attract customers and lets you respond to both positive reviews and negative reviews. Many consumers are likely to consult Google over any other review site before visiting a business.
Thinking of partnering with an OTA? Here’s our guide to counting the costs: Advantages Of Online Travel Agency For Tour Operators
Tips on How to Ask Guests to Leave a Review
Requesting reviews can be a challenge. User-generated reviews are crucial as they build trust among users and enhance the decision-making process. Be professional, not pushy, and don’t be the person who constantly asks for reviews. The key is to strike a balance between being helpful and being polite.
إذن كيف يمكنك أن تطلب من الضيوف ترك التعليقات؟
إليك بعض النصائح السريعة لمساعدتك في جمع التعليقات:
- اذكرها خلال جولتك
- حاول القيام بذلك في أقرب وقت ممكن بعد تجربة جولتهم
- اجعل الأمر سهلا عليهم من خلال توفير رابط إلى صفحة بطاقة البيانات الخاصة بك أو موقع مراجعة محدد
- Offer a discount or freebie for those who leave one (for example, a rewards system that they can use for their next trip)
Be sure to thank your customers and let them know that you would appreciate a review. Getting those precious five-star reviews doesn’t have to be difficult with a personal touch.
Do you know? TicketingHub makes it easy for tour operators to display customer reviews on their travel websites with the help of Elfsight integration. Read our blog here: What This Jaw-Dropping Truth Really Tells Us About Customer Reviews (Using ElfSight Reviews)
الوجبات السريعة النهائية
When choosing the best travel review site to focus on, start by looking at each site's traffic, credibility, and how well it performs in search engines. Online reviews are a key part of helping travelers find real feedback and recommendations.
Google Reviews, TrustPilot, and TripAdvisor are strong in all these areas, making them great choices for getting quality reviews that can boost your search rankings and visibility.
We also highlighted how important review sites are and shared easy tips for asking guests to leave reviews.
So, which travel review site do you use for your tours? We'd love to hear your thoughts—share them in the comments!