زيادة الحجوزات إلى أقصى حد باستخدام أداة حجز قابلة للتخصيص | نصائح لمنظمي الرحلات السياحية

"وفقا لتقديرات توقعات سوق التنقل من Statista ، فإن أكثر من ثلثي الإيرادات في سوق السفر والسياحة العالمي جاءت من قنوات البيع عبر الإنترنت" - Statista

هذه المقالة مخصصة لمنظمي الرحلات والأنشطة الذين يبحثون عن موارد حول دمج أداة الحجز عبر الإنترنت في جولاتهم.

إذا كنت واحدا أو تخطط للحصول على واحدة ، فهذه الموارد مثالية لك.

بصفتك منظم رحلات ، فأنت بالتأكيد تريد الحصول على المزيد من الحجوزات المباشرة ، والحصول على المزيد من العملاء السعداء ، والإدارة بشكل جيد ، والحصول على سير عمل فعال للفريق.

هل تعلم أن وجود نظام حجز يمكن أن يساعدك على القيام بكل شيء دفعة واحدة؟

لذلك سنساعدك بدءا من واجهة متجرك عبر الإنترنت - والأمر كله يتعلق بأداة الحجز.

ما هي أداة الحجز؟

ببساطة ، أداة الحجز هي عنصر واجهة مستخدم يمكنك إضافته إلى موقع السفر الخاص بك (على صفحتك الرئيسية أو صفحة الحجز الخاصة بك) حيث يمكن للضيوف حجز المواعيد والإيجارات والجولات. إنه يعمل مع زر "احجز الآن" أو زر CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء).

باستخدامه ، يمكن لضيوفك معرفة الجولات أو الإيجارات المتاحة عبر تقويم الحجز عبر الإنترنت وأسعار الجولات والمنتجات الإضافية التي تبيعها. تعرض معظم أدوات الحجز أيضا العملات المتاحة - مما يسمح للضيوف الدوليين بالحصول على المزيد من الخيارات للاختيار من بينها.

تشبه أداة الحجز عبر الإنترنت موظف استقبال الجولات السياحية 24/7. يمكنه قبول الحجوزات والحجوزات أثناء نومك. إنه الانطباع الأول لشركتك السياحية للضيوف لأول مرة ، وفرصة رائعة لعرض ما لديك لتقدمه.

لماذا تحتاج إلى أداة الحجز؟

يعد تضمين أداة حجز في موقع الويب الخاص بك مفيدا لأسباب عديدة.

# 1 يحسن تجربة العملاء

أولا ، إنه يبسط تجربة العملاء. نظرا لأن الضيوف لا يتعين عليهم التواصل عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة أو المكالمات الهاتفية عندما يريدون حجز شيء ما.

بدلا من ذلك ، يمكنهم فقط الحجز عبر الإنترنت - اختيار خانة موعد ، وملء نموذج الحجز ، والدفع من خلال بوابات الدفع المتاحة ، وتأكيد حجزهم - كل ذلك ببضع نقرات!

لذلك إذا كنت تتطلع إلى جذب المزيد من العملاء ، فقد يكون تقديم المزيد من خيارات الحجز عبر الإنترنت هو الحل.

من المرجح أن يختار 94٪ من الأشخاص خدمتك على الآخرين إذا كان لديهم هذا الخيار المناسب.

يحب الناس الراحة - وبالتالي فإن الحجز عبر الإنترنت هو ما يجعلهم علامة.

قنوات البيع حيث يمكن للضيوف حجز الجولات عبر الإنترنت:

• قنوات التواصل الاجتماعي (فيسبوك وإنستغرام)
• موقع السفر
• عبر وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) - TripAdvisor أو Viator أو تجارب Airbnb أو GetYourGuide

# 2 يبسط النهاية الخلفية الخاصة بك

ثانيا ، يلغي الحاجة إلى إدخال الحجوزات يدويا من جانبك.

كل ما عليك فعله هو التكامل مع برنامج الحجز أو نظام حجز الجولات ، مثل TicketingHub. بعد ذلك ، سيقوم نظام الحجز بدمجك مع موفري طرق الدفع ، وتثبيت الأداة على CMS أو منشئ موقع الويب ، وكل شيء آخر مؤتمت.

إذا سئمت من إدارة جميع مبيعاتك (شخصيا وعبر الإنترنت ومن OTAs) ، فإن برنامج الحجز الخاص بك يقوم بذلك نيابة عنك الآن.

يمكنه مزامنة جميع حجوزاتك وحجوزاتك في جهاز واحد - حتى تتمكن من توفير الوقت من جداول البيانات اليدوية ودفاتر السجلات.

علاوة على ذلك ، يمكن لبرنامج الحجز تمكين رسائل الضيوف الآلية. فهو لا يوفر لك الوقت فحسب ، بل يمنح ضيوفك أيضا تجربة أفضل!

# 3 ينمو الحجوزات المباشرة

ثالثا ، يزيد من الحجوزات المباشرة حيث من المرجح أن يحجز المزيد من الأشخاص مباشرة عندما لا يضطرون إلى مغادرة الصفحة.

نظرا لأن عملية الحجز أبسط بالنسبة لهم ، فمن المحتمل أن يحجزوا معك مباشرة على الآخرين (عبر OTAs أو مقدمي الرحلات الآخرين).

# 4 يجدد وجود العلامة التجارية

تمنحك أداة الحجز أيضا فرصة لتجديد وجود علامتك التجارية وتجعلك تبدو أكثر احترافية.

باستخدام خيارات التخصيص والعرض ، يمكنك التأكد من تطابق عنصر واجهة المستخدم الخاص بك مع شكل ومظهر موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى أسلوب علامتك التجارية. يساعد هذا في خلق شعور بالوحدة بين ما يراه العملاء على الصفحة وما يتوقعونه من منظم الرحلات.

# 5 يؤمن الضيوف

معرفة أنهم يحجزون مباشرة من مزود الرحلات يزيد من شعور الضيف بالأمان.

إلى جانب ذلك ، فإن أداة الحجز مثل TicketingHub's مؤمنة بطبقة المقابس الآمنة. ببساطة ، إنه معتمد لتأمين تفاصيل الضيف - المعلومات الشخصية وتفاصيل بطاقة الائتمان وما إلى ذلك - من المستخدمين الضارين عبر الإنترنت.

إن السماح لضيوفك بمعرفة أن معلوماتهم محمية يزيد من ثقتهم في شركتك السياحية.

ما الفرق بين أداة الحجز وصفحة الحجز؟

يمكن استخدام كل من أداة الحجز وصفحة الحجز للحجوزات عبر الإنترنت ، ولكن هناك اختلافات واضحة بين الاثنين. 

أداة الحجز

أدوات الحجز عبارة عن أجزاء صغيرة قائمة بذاتها من التعليمات البرمجية يمكن تضمينها في مواقع الويب أو رسائل البريد الإلكتروني. توفر أداة الحجز عبر الإنترنت المضمنة على موقع الويب الخاص بك طريقة سهلة للعملاء لرؤية الفتحات المتاحة وإجراء الحجز ببضع نقرات فقط.

هذا يعني أن العملاء لا يحتاجون إلى مغادرة موقع الويب الذي يشاهدونه بالفعل ويمكنهم تحديد الفترة الزمنية المطلوبة في أي وقت دون الحاجة إلى زيارة صفحة أخرى أو التصفح أو ملء نماذج إضافية.

بالإضافة إلى ذلك ، مع بعض الميزات المتقدمة مثل الرسائل المخصصة ، وأداة التقويم ، والتسعير الديناميكي ، والمدفوعات بنقرة واحدة ، يمكن أن توفر الأدوات المضمنة تجربة عملاء محسنة مقارنة بالطرق الأخرى لإجراء الحجوزات عبر الإنترنت. 

صفحة الحجز

من ناحية أخرى ، فإن صفحات الحجز هي صفحات ويب مستقلة تزود العملاء والعملاء بجميع المعلومات والأوصاف ، أو تجيب على المزيد من الأسئلة حول الخدمات التي تقدمها الشركات جنبا إلى جنب مع خيارات لتحديد التواريخ / الفترات الزمنية والتوافر.

على هذا النحو ، فإنها تتطلب المزيد من الزيارات من العملاء المحتملين قبل الانتهاء مقارنة بأدوات الحجز مما يؤدي أيضا إلى أوقات تحميل أطول اعتمادا على كيفية تصميمها أو ترميزها.

في حين أن المستخدمين لديهم المزيد من المعلومات في متناول أيديهم فيما يتعلق بالخدمات المقدمة على صفحات الويب المخصصة هذه ، بشكل عام ، قد لا توفر هذه الصفحات دائما تجربة شاملة سلسة عند مقارنتها بتضمين عنصر واجهة مستخدم نظرا لأن معظم المستخدمين سيحتاجون إلى المزيد من الخطوات (أي نقرات متعددة) قبل المضي قدما نحو إكمال اختيارهم النهائي.

كيف تجد أداة حجز رائعة لموقع السفر الخاص بك؟

أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي معرفة الميزات الأفضل لك ولضيوفك.

من السهل الحجز مع

يجب أن تخدم أداة الحجز التي يجب عليك اختيارها الغرض منها - بسيطة ومباشرة ومباشرة.

على سبيل المثال ، تجعل أداة الحجز في TicketingHub إكمال عملية الحجز سريعة. من خلال 5 خطوات فقط ، يكمل الضيف حجزه من توافر الجولة ، ومعلومات العميل ، وصولا إلى عملية الدفع.

سهل وسريع للدمج

نظرا لأنه يجب أن يكون بسيطا لضيوفك ، فلا ينبغي أن يكون صعبا على نهايتك الخلفية. يجب أن يوفر لك الوقت في إعداد العميل وتكييف برامج الفريق.

قابلة للتخصيص وصديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين

لتحمل علامتك التجارية ، فإن الأداة القابلة للتخصيص وخفيفة الوزن هي الأفضل. يجب أن يتيح لك تخصيص ألوان الخطوط وأنماطها وأحجامها ؛ إعدادات لون الخلفية ؛ وحتى خيارات اللغة والعملة.

عند إضافة هذه الأداة على موقع الويب الخاص بك أو صفحتك الرئيسية ، يجب تحميلها بسرعة لتحسين محسنات محركات البحث.

كيفية إنشاء أداة TicketingHub من الواجهة الخلفية؟

تعد أداة حجز TicketingHub أداة ديناميكية يمكن دمجها بسلاسة في موقع الويب الخاص بك ، مما يسمح لعملائك بحجز منتجاتك مباشرة من موقعك دون عناء.

إليك كيفية إنشاء عنصر واجهة مستخدم وتخصيصه باستخدام TicketingHub:

1. بدء إنشاء القطعة

• انتقل إلى قسم الأدوات في لوحة التحكم.
• انقر فوق إنشاء عنصر واجهة مستخدم جديد.

2. تكوين إعدادات القطعة

• تسمية الأداة: قم بتعيين اسم فريد لأداتك.
• اختر منتجاتك: اختر المنتجات المتاحة للحجز من خلال الأداة.
• تعريف الإضافات: قدم خيارات أو إضافات إضافية للعملاء للاختيار من بينها أثناء شراء التذاكر.
• إنشاء حزم: قم بتجميع منتجات متعددة أو إضافات للعروض الخاصة.
• إدارة البضائع: قم بتكوين أي سلع مرتبطة باستخدام الأداة.
• تخصيص الشكل والمظهر: قم بتعديل مظهر الأداة وزر الحجز لتتناسب مع جماليات علامتك التجارية ، بما في ذلك أنظمة الألوان والخطوط والشعارات.
• تكوين الإعدادات: قم بتعيين معلمات مثل كميات التذاكر والفترات الزمنية وقواعد التوفر.
• التخصيص المتقدم: تعمق في التخصيص باستخدام خيارات CSS و JavaScript المخصصة.
• حدد تدفق الحجز الخاص بك: اختر بين عرض "التذاكر" أو "التقويم" أو "القائمة".
• تخصيص ألوان العلامة التجارية: تأكد من توافق عنصر واجهة المستخدم مع ألوان علامتك التجارية.
• اختيار وضع عرض عنصر واجهة المستخدم: حدد ما إذا كان يجب أن تظهر الأداة كزر أو أن تكون مضمنة في صفحة الويب الخاصة بك.
• حدد العملات واللغات المدعومة: قم بتلبية احتياجات جمهورك المستهدف من خلال تقديم لغات وخيارات عملات متعددة.
• النشر والاختبار: بعد الإعداد ، انقر فوق نشر التغييرات. استخدم زر الاختبار لمعاينة عنصر واجهة المستخدم قبل الانتهاء.

3. استنساخ عنصر واجهة مستخدم موجود

إذا سبق لك إعداد أداة وتريد نسخها مع تغييرات طفيفة، يمكنك استنساخها:

• انتقل إلى الأدوات على لوحة المعلومات وحدد الأداة التي ترغب في استنساخها.
• قم بتأكيد القناة الخاصة بالأداة المستنسخة وحدد المنتج المرتبط.
• بمجرد التعيين ، انقر فوق نشر التغييرات وانسخ رمز الأداة لتضمينه في موقعك.
• للتحقق ، انتقل إلى المبيعات ، وحدد طلبا ، وابحث عن رابط الأداة المستخدمة في الدفع. اختبر الأداة للتأكد من أنها تعمل على النحو المنشود.

يمكنك أيضا إنشاء عنصر واجهة مستخدم لتسجيل دخول المورد.

يعد التفاعل مع الموردين والشركاء جانبا محوريا لتوسيع نطاق وصولك. باستخدام TicketingHub ، يمكنك إعداد عنصر واجهة مستخدم مخصص للموزعين دون عناء ، مما يضمن تجربة سلسة لك ولهم.

إليك الطريقة:

إعداد تسجيل دخول المورد

• انتقل إلى لوحة المعلومات > القنوات.
• انقر فوق إنشاء قناة جديدة واملأ التفاصيل اللازمة.
• بعد الحفظ ، انتقل إلى القنوات ، وحدد القناة التي قمت بإنشائها ، ثم انقر فوق إنشاء عنصر واجهة مستخدم جديد.
• تكوين الأداة مع منتجاتك. ضمن الشكل والمظهر > السياق، حدد مدخل المورد.
• حدد تدفق المستخدم عن طريق الاختيار بين التقويم أولا أو التذاكر أولا أو عرض الحدث ضمن الشكل والمظهر > الهبوط.
• بمجرد التهيئة ، انقر فوق نشر التغييرات. انسخ رمز الأداة من المعاينة وقم بتضمينه في الصفحة المقصودة لموقعك على الويب المخصصة للموردين.

دمج أداة TicketingHub على موقع الويب الخاص بك

ارتق بتجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك من خلال دمج أداة TicketingHub بسلاسة.

فيما يلي دليل تفصيلي لضمان التنفيذ السلس:

1. وضع اللمسات الأخيرة على القطعة وحفظها

بعد تخصيص عنصر واجهة المستخدم الخاص بك ليتناسب مع جماليات وخدمات علامتك التجارية ، تأكد من النقر فوق نشر التغييرات. يعمل هذا الإجراء على ترسيخ التكوينات الخاصة بك ، وإعدادها لتكامل موقع الويب.

2. الاختبار والتحقق قبل التضمين

قبل تضمين الأداة على موقعك ، يعد تأكيد وظائفها الخالية من العيوب أمرا حيويا. للقيام بذلك ، توجه إلى المبيعات واختر طلبا معينا. سيوجهك رابط ضمن تفاصيل الطلب إلى الأداة المستخدمة في عملية الدفع هذه. اختبر الأداة بالنقر فوق هذا الرابط. إذا كان يعمل بسلاسة ، فأنت جاهز للخطوة التالية.

3. استرداد وتضمين رمز القطعة

بعد التحقق ، ستكون المنصة قد أنشأت رمزا فريدا لعنصر واجهة المستخدم الخاص بك. ما عليك سوى نسخ رمز القطعة. هذا الرمز المحدد هو مفتاحك لتضمين الأداة على موقع الويب الخاص بك ، مما يضمن للزوار الاستمتاع بعملية حجز مبسطة.

ملاحظة المؤلف: إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في التثبيت أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن فريق خدمة العملاء لدينا جاهز دائما للمساعدة.

لمزيد من الخطوات التفصيلية، يتم نشر هذه الموضوعات أيضا في مكتب المساعدة الخاص بنا:

• كيفية إنشاء عنصر واجهة مستخدم
• كيفية إعداد أداة المورد

جرب عرضا توضيحيا مع TicketingHub

يمكن أن يكون TicketingHub أداة حجز العلامة التجارية لجولتك. يمكننا أن نوضح لك كيف يمكن لأداة الحجز سريعة التكامل والصديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين وسهلة الاستخدام أن ترفع مستوى أعمالك السياحية.

يمكن دمج عنصر واجهة المستخدم الخاص بنا في موقع الويب الخاص بك باستخدام سطر واحد فقط من التعليمات البرمجية. نعم ، لقد سمعتنا بشكل صحيح - إنها بهذه السرعة والسهولة. يمكننا إرفاق أداة حجز بصفحتك الرئيسية أو في صفحة الحجز الخاصة بك - أيهما تريد.

إذا وجدت هذه المقالة مفيدة ، فأخبرنا بذلك! نحن نحب أن نسمع منك أيضا.

احجز عرضا تجريبيا.