How to Start a Walking Tour Business: Comprehensive Guide for Tour Operators

تم التحديث: 23 أكتوبر 2023

‍

Starting a walking tour company can be both rewarding and challenging. With enough knowledge and preparation, you can create a successful business that allows you to share your passion with tourists while earning an income.

من خلال قضاء بعض الوقت في البحث والتخطيط والتنفيذ بعناية ، ستكون في طريقك لامتلاك وإدارة شركة جولات سيرا على الأقدام مربحة.

This blog post will cover the basics of starting a business for walking tours - from researching local attractions to developing an enticing promotional message - to ensure that you set your business up for success from the start.

• لماذا تبدأ عمل جولة سيرا على الأقدام؟
• الخطوة 1: الإعداد والتخطيط
• الخطوة 2: التسويق والترويج
• الخطوة 3: التنفيذ والإدارة
• الخطوة 4: ابدأ أعمال جولات المشي الخاصة بك
• الوجبات السريعة الرئيسية

لماذا تبدأ عمل جولة سيرا على الأقدام؟

We live in a world of ever-evolving tourists searching for experiences that are catered to their individual interests. Walking tours have taken off- these walking tours mix the right blend of cultural insights, hidden gems, and real-life explorations for the curious traveler.

قال دوغلاس كوينبي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Arival ، التي استطلعت آراء 1,000 مسافر أمريكي: "من الواضح حقا أن المسافرين يريدون الكثير من تجربتهم في عام 2022 ، وهم على استعداد لدفع ثمنها".

تكلفة بدء التشغيل الصغيرة

It's also worth noting that there is a relatively low cost to starting up a walkable tour company, making it a viable entrepreneurial idea within the tourism industry..

طعم سفر جديد تماما لتقدمه

نحن نشهد تحولا في طريقة سفر الناس في عام 2023 - يبحث المسافرون عن تجارب تقدم لهم شيئا فريدا ومميزا. بالنسبة لمنظمي الرحلات السياحية ، توفر هذه الاتجاهات فرصا مثيرة لإنشاء جولات سيرا على الأقدام تلبي احتياجات هؤلاء المسافرين المتحمسين على وجه التحديد. 

أربع خطوات حول كيفية بدء عمل جولة سيرا على الأقدام

الخطوة 1: الإعداد والتخطيط

يعد الإعداد والتخطيط ضروريين عندما يتعلق الأمر ببدء عمل ناجح لجولة سيرا على الأقدام.

ابحث عن مناطق الجذب المحلية:

Do your research to get an idea of the trendiest and most popular attractions in your area. Most walking tours explore the area with specific interests, ranging from history tours to nature tours. This will allow you craft a business plan with tour packages that appeal to a variety of tourists, as well as provide unique experiences for those interested in exploring more off-the-beaten-path sites.  

تعرف على السوق المستهدف:

يمكن أن يساعدك قضاء بعض الوقت في فهم احتياجات واهتمامات قاعدة العملاء المستهدفة في إنشاء تجربة تجذب السياح. هذا سيجعلهم يعودون.

عند البحث عن قاعدة عملائك المحتملين ، ضع في اعتبارك عوامل مثل العمر والجنس والاهتمامات والميزانية وكيف يحبون السفر وكيف يفضلون حجز الجولات.

تعرف على المتطلبات القانونية:

Operating a walking tour in your state may come with its own local government or regional regulations, however, typically you will need to meet the same requirements as running any business.

These requirements might include obtaining the necessary permits and registering your business. They may also include complying with health and safety regulations, paying local or federal taxes, complying for General Liability Insurance, and other demands to ensure the security of your customers.

بقشيش: ابدأ هذه العملية في أقرب وقت ممكن لأن كل خطوة يمكن أن تستغرق وقتا طويلا. يعد إكمال جميع الأعمال الورقية عند الانتهاء من الإعداد أمرا مثاليا.

فتح حساب مصرفي تجاري

عندما يتعلق الأمر بعملك وإدارة الشؤون المالية المرتبطة به ، فإن القاعدة الأولى التي يجب تذكرها هي: احتفظ دائما بأموالك الشخصية منفصلة عن دخل عملك.

إن الحفاظ على تقسيم ثابت بين الاثنين بمثابة حماية للأصول الشخصية ويوفر لك نظاما تنظيميا أفضل عندما يتعلق الأمر بالمال.

حدد مسارات جولاتك:

يعد إنشاء مسار لجولة المشي الخاصة بك أحد أهم جوانب بدء عمل جولة سيرا على الأقدام.

اعتبر:

• ما هي مناطق الجذب والجواهر الخفية التي تريد تضمينها في جولاتك؟
• كم من الوقت ستستمر كل جولة؟
• ما مدى تباعد المواقع عن بعضها البعض؟
• كم من الوقت يجب تخصيصه لكل موقع لاستكشاف والتقاط الصور؟

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك الوقت من اليوم الذي سيتم فيه تشغيل جولتك. سيساعدك هذا في تحديد مقدار المشي المتضمن ، والوقت الذي يستغرقه التنقل بين المواقع ، ومدى راحة العملاء في التجول.

تأكد من أنك على دراية بكل موقع حتى تتمكن من تقديم نظرة عامة وقصص مفيدة لجعل الجولة أكثر متعة.

تأكد من تقديم كل هذه التفاصيل الضرورية في وصف جولتك. يمكن أن يساعد ذلك ضيوفك المحتملين على الشعور بأجواء جولتك مباشرة من خلال وصفك (والذي سنتحدث عنه أكثر أدناه!).

إنشاء خط سير جولتك:

عند التخطيط لمسار جولتك ، سيكون المكان المناسب الذي تختاره عاملا رئيسيا ولا ينبغي إغفاله.

على سبيل المثال ، إذا كان مكانك هو المواقع التاريخية في منطقة معينة ، فأنت تخطط لنقل ضيوفك إلى المعالم ونقاط الاهتمام المتعلقة بهذا الموضوع. ومع ذلك ، إذا كان التركيز على المأكولات المحلية ، فقد ترغب في اصطحاب الزوار إلى المطاعم أو المزارع المعروفة بطعامها ومشروباتها اللذيذة.

بقدر ما هو ضروري لتحديد الأماكن التي ستزورها مع عملائك ، من الضروري أيضا تنظيم كيف سيبدو كل يوم من إدارة عملك. بصفتك رائد أعمال ومرشدا سياحيا ، فإن الأمر متروك لك لإنشاء الخدمات اللوجستية التي تحول الفكرة إلى حقيقة. سيضمن ذلك حصول جميع المعنيين على أفضل تجربة ممكنة.

وضع إجراءات وأنظمة السلامة:

السلامة لها أهمية قصوى عندما يتعلق الأمر بإدارة أعمال جولة سيرا على الأقدام.

عند إعداد إجراءات السلامة الخاصة بك ، ضع في اعتبارك كيفية ضمان سلامة العملاء أثناء جولة المشي.

يمكن أن يشمل ذلك:

• تأكد من أن جميع المشاركين على دراية بأي مخاطر صحية مرتبطة بالجولة وكيفية التعامل معها بشكل مناسب.
• الحصول على معلومات الاتصال في حالات الطوارئ لكل مشارك.
• تأكد من أن موظفيك مدربون على التعامل مع أي مواقف صعبة أو خطيرة قد يواجهونها أثناء توجيه الجولة.
• وجود خطة في حالة سوء الأحوال الجوية. يجب أن تتضمن هذه الخطة كيفية حماية عملائك من المخاطر الخارجية مثل حركة المرور والمخاطر المحتملة الأخرى التي لا يمكن تجنبها.
• تأكد من أن العملاء على دراية بكيفية التفاعل بشكل صحيح مع أي أو حياة برية قد يواجهونها.
• كن على دراية باللوائح المحلية المتعلقة بعدد الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا في جولة ومدى قربهم من مناطق أو مناطق جذب معينة.

قم بتوصيل بروتوكولات الأمان والتذكيرات هذه لعملائك:

• اعرضه على موقع الويب الخاص بشركتك
• أرفق هذه التذكيرات مع تنبيهات جولتك وإشعاراتك عبر الرسائل القصيرة أو أتمتة البريد الإلكتروني
• لديك توجيه سريع قبل الجولة
• الأهم من ذلك كله ، تأكد من أن المرشدين السياحيين مدربون جيدا وعلى علم بإرشادات السلامة هذه أيضا.

حساب تكاليف بدء التشغيل:

Calculating start-up costs and budgeting for walking tour businesses is a must if you want to avoid a major financial bump later.

Luckily, starting this kind of business doesn't require too much capital. Plus, if you lead the tours yourself, that cuts out the need for extra expenses like salaries for employees. The majority of your costs should then be geared toward developing a successful marketing strategy.

إن قضاء بعض الوقت في البحث عن مقدار الأموال التي تحتاجها مقدما يستحق كل هذا العناء من أجل ضمان أساس متين واستدامة طويلة الأجل لعملك.

اتخاذ قرار بشأن التسعير:

عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرار بشأن أسعار أعمال جولة المشي الخاصة بك ، فهناك العديد من الخيارات.

يمكنك اختيار تقديم جولات مجانية وكسب المال من الإكراميات والإكراميات ، أو يمكنك إعداد خدمة مقابل رسوم.

أيا كان الخيار الذي تختاره ، من الضروري التأكد من أنك تقدم قيمة عالية عند نقطة السعر هذه. خذ الوقت الكافي لإلقاء نظرة على منافسيك ، ومعرفة المبلغ الذي يتقاضونه وما يقدمونه في المقابل.

بقشيش: تهدف إلى تجاوز التوقعات! يساعد هذا في التأكد من عودة العملاء للحصول على المزيد والتوصية بخدماتك بسعادة لأصدقائهم.

الخطوة 2: التسويق والترويج

الآن بعد أن بدأت جولتك وتشغيلها ، حان الوقت لنشر الخبر عن عملك.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه التسويق.

هناك الكثير من الطرق للترويج لأعمال جولة المشي الخاصة بك عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن كيفية الترويج لها ستعتمد على نوع الجمهور الذي تحاول الوصول إليه.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي

على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف السياح الأصغر سنا ، ففكر في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين في العروض الترويجية.

انشر تحديثات الجولات والعروض الترويجية على خلاصاتك الاجتماعية مثل Facebook و Instagram. يمكنك استخدام صور ومقاطع فيديو عالية الجودة لمعالم جولتك. أو يمكنك كتابة مدونة قصيرة حول ما يمكن توقعه في جولتك ونشرها على خلاصتك.

تأكد أيضا من أن كل مشاركة من مشاركاتك ترتبط بموقعك الرسمي على الويب. بهذه الطريقة ، يمكنك تسهيل الحجز على ضيوفك المحتملين عبر الإنترنت.

إليك دليلنا الكامل حول كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في جولاتك وأنشطتك.

إنشاء موقع ويب فعال

يعد موقع الويب الفعال أمرا بالغ الأهمية لبدء أعمال جولة المشي الخاصة بك. فهو لا يوفر لك منصة للترويج لجولاتك فحسب ، بل يوفر أيضا للعملاء المحتملين طريقة سهلة للحجز والدفع مقابل تجاربهم.

Make sure that your site reflects the brand of your tour company business – how do you want people to perceive you?

You should also make sure that all of your contact information and booking information is visible on each page. This helps create trust between customers and tour operators or tour companies.

للحصول على مزيد من الأفكار حول كيفية إنشاء موقع ويب رائع يركز على الجولات بمعدلات تحويل أعلى ، راجع هذه المقالة.

هل لعبة التسويق التقليدية

إذا كنت ترغب في التركيز أكثر على السوق المحلية والأشخاص الذين يعيشون في المنطقة ، فحاول الإعلان في المنشورات المحلية أو محطات الراديو.

يمكنك أيضا إنشاء مواد ترويجية مثل النشرات والكتيبات التي يمكنك توزيعها في جميع أنحاء المدينة.

التسويق الشفهي

أخيرا ، لا تنس التسويق الشفهي. غالبا ما تسفر المحادثات الجيدة وجها لوجه القديمة عن نتائج إيجابية!

الشراكة مع وكالات السفر عبر الإنترنت

Partnering with online travel agencies (OTAs) can be an effective way to increase your reach and boost bookings.

من خلال التواصل مع وكالات السفر عبر الإنترنت مثل TripAdvisor و GetYourGuide و Booking.com ، يمكنك الوصول إلى جمهور أكبر وتسهيل عثور العملاء على جولاتك وحجزها.

تأكد من أنك مرئي على وكالات السفر عبر الإنترنت ومواقع التعليقات مثل TripAdvisor من خلال تحسين كل قائمة من قوائمك بجميع المعلومات التي تحتاجها. احصل على صور عالية الجودة واسم نشاطك التجاري الكامل وأوصافك وكلماتك الرئيسية والمعلومات الأخرى ذات الصلة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية الشراكة بنجاح مع وكالات السفر عبر الإنترنت، راجع هذا الدليل.

إدارة توقعات العملاء:

قبل كل شيء ، كن واضحا بشأن ما يجب أن يتوقعه الضيوف من جولاتك.

تأكد من ضبط نغمة كيفية إجراء الجولة ، وعدد الأشخاص الذين ستقبلهم ، وما هي الأنشطة اليومية التي قد تستلزمها. وتأكد من تفصيل جميع المعلومات الضرورية في كل جولة تنشرها عبر الإنترنت.

أبلغ الضيوف بما يلي:

• خط سير الرحلة (ساعات وتفاصيل)
• ما يمكن توقعه في كل مكان (المأكولات المحلية ، والنصائح الداخلية ، والحقائق الممتعة ، ومحلات بيع التذكارات ، والمواقع الشهيرة)
• إرشادات السلامة والتذكيرات
• ما يجب إحضاره وارتدائه (النظارات الشمسية أو واقي الشمس أو الأحذية الأفضل)

In it, you can also offer additional tour services for an additional cost (private tours and experiences).

الخطوة 3: التنفيذ والإدارة

الآن بعد أن تم إعداد أعمال جولات المشي الخاصة بك والترويج لها ، فقد حان الوقت لوضع الخطة موضع التنفيذ.

إنشاء جدول زمني:

من المهم إنشاء جدول زمني منظم لكيفية إدارة جولاتك.

ابدأ بإعداد المسارات ومسارات الرحلات لكل نوع من أنواع الجولات ، بالإضافة إلى المدة التي ستستغرقها.

You can also create a series of additional activities that customers may be able to opt for (such as food tours and beverage tastings or visits to local attractions).

جهز جولاتك بالمعدات والمعدات المناسبة:

تأكد من أن لديك المعدات والمعدات المناسبة لجولاتك.

اعتمادا على المكان الذي اخترته ، قد يشمل ذلك لوازم الإسعافات الأولية والمواد السمعية والبصرية والعناصر الضرورية الأخرى (مثل المناظير أو العدسات المكبرة) التي سيحتاجها العملاء أثناء جولتهم.

Have an online booking system for seamless management:

Finally, have efficient online booking system in place to manage bookings and payments.

سيساعدك هذا على تتبع عدد الأشخاص الذين اشتركوا في كل جولة ، ومقدار الأموال التي تجنيها من كل جولة ، ومدى رضا عملائك عن التجربة.

Aside from marketing and tour management, effective booking software also offers all the tools like POS solutions for receiving payments in person, a booking widget for your online bookings and positive reviews, and a centralized dashboard for end-to-end management.

Here's our complete guide on how to choose a reliable booking system for running tours.

تدريب المرشدين السياحيين

الآن بعد أن أصبح لديك نظام مناسب ، حان الوقت لتوظيف مرشد سياحي (إذا اخترت استئجار واحد أو بعض). بصرف النظر عن امتلاك الموقف الصحيح والمعرفة الشاملة بالمنطقة ، يجب تدريبهم على كيفية التعامل مع المخاطر المحتملة (مثل حالات الطوارئ الطبية أو سوء الأحوال الجوية) وكيفية ضمان رضا العملاء.

زود مرشديك بالتدريب والمعلومات اللازمة حتى يتمكنوا من تقديم تجربة لا تنسى لعملائك.

الخطوة 4: ابدأ أعمال جولات المشي الخاصة بك

الخطوة الأخيرة هي إطلاق عملك رسميا في جولة المشي.

قم بالترويج لها على موقع الويب الرسمي الخاص بك وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، وشارك تفاصيل جولاتك مع المنافذ الصحفية وتواصل مع المجتمع المحلي. سيؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بخدماتك.

بالإضافة إلى ذلك ، الآن بعد أن أصبح لديك قاعدة عملاء صحية ، لا تنس طلب ملاحظاتهم واستخدامها لتحسين أعمال جولات المشي الخاصة بك.

الوجبات السريعة الرئيسية

بشكل عام ، يعد بدء عمل جولة سيرا على الأقدام فكرة حكيمة ومشروعا مجزيا بشكل لا يصدق ، طالما أنك لا تنسى التحضير. تأكد من تخطيط جولة المشي وتسويقها وتنفيذها بشكل جيد - مع محتوى عالي الجودة على موقع الويب الخاص بشركتك أو قوائم الجولات التي تحدد التوقعات الصحيحة للعملاء المحتملين.

لا تنس أن تجهز نفسك بالمعدات اللازمة وتختار برنامج الحجز المناسب للإدارة الفعالة التي تناسب أهدافك ورؤيتك.

These tips can also be applied for free walking tours, where you can make money from gratuities. In any case, ensure that you train your tour guide properly so they can provide a pleasant experience for guests.

قبل كل شيء ، تأكد من الاستمتاع والاستمتاع بالرحلة التي تستغرقها للوصول إلى هناك. فما تنتظرون؟ اتخذ هذه الخطوة الأولى نحو بدء هذه الرحلة المذهلة وابدأ عملك الناجح في جولة المشي!

التعليمات:

1. How do I start my own tour company?

To get started as a business owner in the travel business, your next step is to refine your business idea into a concrete plan. If you're passionate about a walking tour business, perform a thorough market analysis to understand your potential customers. This will enable you to understand what makes your tours stand out.

Once your concept is clear, obtain the necessary permits and licenses from your local authorities. It's crucial to set up business accounting practices, including separating personal and business accounts, to ensure financial clarity and asset protection.

Don't forget to design and print business cards to aid in networking and marketing. Before you launch, consult with your local tourism board for additional insights and secure business insurance to safeguard against risks. With these steps, you'll be on your way to a successful travel business.

2. Is it advisable to use booking software when starting a tour company?

Absolutely! When you start a tour company, integrating booking software is a wise move for several reasons:

• Professional Image: From the outset, your tour company will appear organized and professional, instilling confidence in potential clients.
• Operational Efficiency: As you navigate the complexities of starting a tour company, booking software streamlines reservations, minimizing manual errors and freeing up your time.
• Insightful Data: The software can offer insights into your clientele, aiding in refining your tours and marketing strategies.
• Growth Readiness: As your tour company venture gains traction, a pre-established system will effortlessly handle increased bookings.
• Secure Transactions: Integrated payment options within the software ensure smooth and safe financial transactions.
• Enhanced Customer Journey: A straightforward booking process can lead to satisfied customers and positive feedback.
• Round-the-Clock Bookings: With software in place, clients can book tours anytime, maximizing your business opportunities.

Incorporating booking software from the beginning lays a robust foundation, ensuring your new business is well-equipped for future growth.

3. Are walking tours profitable?

Walking tours can be profitable, especially if you have a unique selling point that differentiates you from other tours. Consider your operating costs, ongoing expenses, and how you'll transport guests if necessary. Tour pricing should reflect these costs while offering value to customers. Repeat customers and referrals can significantly boost profitability. Having a business mentor can also help, especially if you are still starting your very first business.

4. How do free walking tours make money?

Free walking tours typically operate on a tips-based model, where guests pay what they believe the tour is worth. This model can be profitable if the tour guide provides exceptional value. Some tour guides also collaborate with the local tourism community and local businesses, receiving commissions for bringing in customers.

5. How do I promote my walking tour business?

Promote your tour guide business by creating a basic website optimized for search engines. On your website, tell your brand story, establish a booking process, and showcase your tour design. Establish a Facebook page to post photos and engage with your target customers. Online advertising, such as banner ads, can be a powerful marketing tool. Collaborate with travel agents and leverage walking tour marketing ideas like offering discounts for new customers. As your business grows, consider investing more in marketing collateral and strategies.

6. What booking software features do walking tours need?

For a tour operator business, booking software should offer easy scheduling, allowing customers to book in just a few clicks. Selling tours should also be easy, so look for a platform that simplifies checkout and upselling. Features should include calendar integration, payment processing, and automated reminders. As the business grows, advanced features like analytics to understand customer behavior can be beneficial.