إذا كنت تعمل في مجال توفير الجولات ، فأنت بحاجة إلى تأمين. الأمر بهذه البساطة. ولكن لا يتم إنشاء جميع أنواع التأمين على قدم المساواة ، وهناك عدد قليل من الأنواع المحددة الضرورية لمنظمي الرحلات السياحية.
في منشور المدونة هذا ، سنناقش أهم ستة أنواع من التأمين ، وسنشرح سبب أهمية كل منها. لذلك إذا كنت تتطلع إلى بدء شركة سياحية أو كنت مهتما فقط بنوع التأمين الذي يجب أن تحمله ، فتابع القراءة!
ما نوع التأمين الذي يحتاجه منظمو الرحلات السياحية؟
هل تفكر في بدء عمل سياحي؟ حسنا ، ربما سمعت أن التأمين ضروري ، ولكن ما نوع السياسة التي تحتاجها؟ دعنا نكشف لك اللغز.
كل شركة سياحية لديها احتياجات فريدة يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار بوليصة التأمين. ولكن هناك بعض أنواع التغطية العامة التي تريد التأكد من حصولك عليها.
ومع ذلك ، فإن تحديد أيهما متروك لك ولمزودك. لمساعدتك ، اسأل نفسك:
ما هي المخاطر المحتملة التي قد تنشأ وكيف يمكنني الاستعداد بشكل أفضل للحماية منها؟
توقع المخاطر المحتملة التي يمكن أن تظهر لتكون مستعدا لأي نتائج محتملة. على سبيل المثال:
- من يغطي مخاطر تلف الممتلكات أو المسؤولية أو المخاطر الأخرى المرتبطة بأخذ الأشخاص في جولات؟
- ماذا لو كسر أحد العملاء ساقه في جولات zipline الخاصة بك أو أصيب بالتسمم الغذائي من جولة مطعمك؟ من سيغطي التكاليف الطبية الطارئة؟
- ماذا يحدث إذا أصيب أحد المرشدين السياحيين أثناء قيادة الجولة أو أصيب ب COVID-19؟
تعد معرفة الإجابات على هذه الأسئلة أمرا بالغ الأهمية للتأكد من تغطية أعمالك السياحية بشكل صحيح.
علاوة على ذلك ، قد يكون لكل بلد متطلبات فريدة اعتمادا على الأنشطة السياحية التي تقدمها. لذا تأكد من البحث عن خياراتك واتخاذ قرار مستنير بشأن نوع التغطية التي تناسب احتياجاتك ، حتى الشركات الصغيرة.
الآن بعد أن عرفت سبب أهمية التأمين لحماية عملك ، دعنا نلقي نظرة على نوع السياسات التي يجب مراعاتها.
6 أنواع من التأمين لمنظمي الرحلات السياحية
1. تأمين المسؤولية العامة / التجارية
بلا شك ، يجب على الشركات السياحية الحصول على هذا النوع من التأمين لحمايتها. يغطي التكاليف القانونية إذا قام شخص ما بمقاضاة عملك بسبب الإصابة الشخصية والإصابة الجسدية وتلف الممتلكات والقذف والتشهير وانتهاك حقوق الطبع والنشر والمزيد.
على سبيل المثال ، قد يتعرض سائق جولتك لحادث يؤدي إلى إتلاف الممتلكات أو إصابة شخص ما. إذا حدث ذلك ، فإن تأمين المسؤولية العامة سيساعد في تغطية التكاليف المرتبطة بالأضرار.
بدون هذا ، فإنك تضع عملك في وضع محفوف بالمخاطر.
2. تأمين المسؤولية المهنية
يعرف هذا النوع من البوليصة أيضا باسم تأمين المسؤولية عن الأخطاء والسهو (E &O) ، وهو يحميك من خطر مقاضاتك بسبب الإهمال.
على سبيل المثال ، إذا أصيب أحد العملاء في جولتك بالتسمم الغذائي من مطعم أوصيت به ، فيمكن تحميل عملك المسؤولية عن عدم تقديم معلومات دقيقة. سيساعد هذا في تغطية التكاليف مثل الفواتير الطبية لأي إجراء قانوني.
3. التأمين على الممتلكات التجارية
لا يهم مكان عملك ، يجب اعتبار التأمين على الممتلكات أمرا ضروريا. ستساعد سياسة ملكية الطرف الثالث هذه في حماية أصولك المادية من المخاطر مثل الحرائق والسرقة والفيضانات والكوارث الطبيعية الأخرى.
على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل على الشاطئ ، فمن المحتمل أن تستثمر في التأمين على الممتلكات مع تغطية ساحلية.
4. التأمين على السيارات / النقل
إذا كان عمل منظم الرحلات الخاص بك ينطوي على النقل (على سبيل المثال ، جولة بالحافلة) ، فيجب أن يكون لديك تأمين على السيارات. سيغطي هذا أي نفقات تتعلق بالسيارة في حالة وقوع حادث لموظفيك وعملائك.
على سبيل المثال ، تتطلب جولات التجديف على الألواح شاحنة لنقل المعدات. إذا تعرض السائق لحادث أثناء الجولة ، فسيساعد ذلك في تغطية الأضرار.
أيضا ، عندما يكون لديك هذا النوع من التأمين ، يجوز لأي موظف القيادة. سيسمح لك ذلك بالاطمئنان إلى أن موظفيك مشمولون في حالة الطوارئ.
5. تأمين المسؤولية السيبرانية
يحمي هذا النوع من تأمين المسؤولية الشركات من الهجمات الإلكترونية والمخاطر الرقمية الأخرى.
على سبيل المثال ، إذا سرق أحد المتسللين بيانات العملاء السرية من موقع الويب الخاص بك أو أرسل أحد الموظفين معلومات دفع حساسة عن طريق الخطأ إلى الشخص الخطأ ، فسيساعد ذلك في تغطية التكاليف المرتبطة باستعادة البيانات واستعادة سمعتك.
6. تأمين انقطاع الأعمال
ستساعد هذه الوثيقة في تأمين عملك من أي ظروف غير متوقعة قد تؤدي إلى خطر الخسارة المالية.
على سبيل المثال ، إذا اضطرت شركتك السياحية إلى الإغلاق مؤقتا بسبب جائحة COVID-19 ، فإن هذا التأمين سيساعد في تغطية النفقات المتكبدة أثناء إغلاق عملك.
تمكنت الشركات السياحية التي لديها سياسة انقطاع الأعمال من استرداد المبالغ المستردة لعملائها بسبب عمليات الإغلاق والإلغاء المرتبطة بالوباء بفضل الحماية التي توفرها شركاتهم.
أفضل الممارسات الإضافية لحماية عملك
بالإضافة إلى أنواع التأمين الستة التي تمت مناقشتها أعلاه ، هناك خطوات أخرى يمكنك اتخاذها لحماية عملك.
- تأكد من حصول جميع الموظفين على التدريب والشهادات المناسبة.
- مواكبة لوائح السلامة ، مثل فحوصات الصيانة الدورية للمركبة أو خدمات مكافحة الآفات.
- فهم القوانين واللوائح التي تنطبق على مجال عملك.
- ضع خطة استجابة للأزمات وراجعها بانتظام.
- ابق في صدارة المنافسة من خلال مراقبة أنشطتها واتجاهاتها في الصناعة.
وجود سياسة إلغاء أمر لا بد منه أيضا. يجب أن يكون هذا متاحا بسهولة على موقع الويب الخاص بك حتى يعرف العملاء ما يمكن توقعه في حالة احتياجهم إلى إلغاء جولتهم. يجب أن تكون شروطك واضحة وموجزة ، ولا تترك مجالا لسوء التفسير.
أخيرا ، تأكد من وجود خطط طبية طارئة. على سبيل المثال ، إذا كانت جولاتك موجودة في أماكن تكون فيها الأعاصير أو العواصف الاستوائية شائعة ، فضع خطة للإخلاء بسرعة وأمان.
أسئلة وأجوبة
كم تكلفة تأمين منظمي الرحلات؟
تختلف تكلفة التأمين حسب نوع ومقدار التغطية المطلوبة. بشكل عام ، كلما زادت التغطية لديك ، زاد قسط التأمين الخاص بك لحماية عملك.
كم هو تأمين المسؤولية لمنظمي الرحلات؟
يتراوح تأمين المسؤولية عادة من مئات إلى آلاف الدولارات ، اعتمادا على نوع ومقدار التغطية المطلوبة.
هل يحتاج المرشدون السياحيون ووكلاء السفر إلى تأمين؟
نعم، يجب أن يكون لدى معظم وكلاء السفر والمرشدين السياحيين التأمين المناسب لحماية أنفسهم وعملائهم من المسؤوليات والخسائر المالية. يمكن أن يوفر التأمين أيضا راحة البال لكل من المرشد السياحي وعملائه.
الوجبات السريعة النهائية
يعد الحصول على التأمين المناسب جزءا أساسيا من إدارة أعمال سياحية ناجحة.
مع هذا الدليل الشامل ، يجب أن يكون لديك الآن فهم أفضل للأنواع المختلفة من شركات جولات التأمين التي تحتاجها وكيف يمكنهم حماية أعمالهم من المسؤوليات والخسائر المالية.
