إذا كنت صاحب عمل في صناعة السياحة ، فأنت تعلم أن جذب السياح أمر ضروري لنجاحك. مع وجود الكثير من المنافسة ، قد يكون من الصعب التميز والحصول على زوار محليين ودوليين لاختيار عملك على الآخرين.
لكن لا تيأس! هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعل عملك السياحي أكثر جاذبية للسياح.
في منشور المدونة هذا ، سنناقش بعض الاستراتيجيات التي ثبت نجاحها عندما يتعلق الأمر بتسويق أنشطتك الثقافية والسفر المحلية. استمر في القراءة لمزيد من المعلومات!
استراتيجيات التسويق لجذب السياح المحليين والزوار الدوليين
1. البحث عن شراكات مع الشركات الأخرى في صناعة السياحة الداخلية
The first step in getting a big draw on your tours and activities is to partner with other businesses in the travel and local tourism industry. This could involve cross-promotion, joint marketing campaigns, or even simply working together to offer discounts or package deals.
من خلال التعاون مع الشركات الأخرى ، يمكنك الوصول إلى عدد كبير من الجمهور وجعل من المرجح أن يتعلم السياح عن عملك.
فيما يلي بعض الأفكار للقيام بذلك:
الشراكة مع المؤثرين المحليين لزيادة التعرض
إذا كنت لا تعمل بالفعل مع المؤثرين المحليين ، فقد حان الوقت للبدء! يمكن أن يكون التسويق المؤثر طريقة رائعة لجذب المزيد من الأشخاص المهتمين بجولاتك وأنشطتك.
ابحث عن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين لديهم عدد كبير من المتابعين في منطقتك ومعرفة ما إذا كانوا مهتمين بالترويج لنشاطك التجاري لمتابعيهم. يمكن أن يساعدك هؤلاء المؤثرون في الوصول إلى جمهور أكبر وتوليد المزيد من الاهتمام بجولاتك وأنشطتك المصحوبة بمرشدين.
الترويج على مواقع السفر الشهيرة والأدلة
طريقة أخرى رائعة للحصول على عملك أمام السياح هي إدراجه على مواقع السفر الشهيرة والأدلة.
عندما يخطط الناس لرحلاتهم ، فإنهم غالبا ما يلجأون إلى هذه المواقع للعثور على مناطق الجذب والشركات في المنطقة.
من خلال التأكد من إدراج نشاطك التجاري على مواقع الويب هذه ، سيكون من المرجح أن تظهر في نتائج البحث وتجذب السياح.
2. إنشاء موقع وجهة مقنعة
في العصر الرقمي اليوم ، من الضروري أن يكون لديك وجود قوي عبر الإنترنت إذا كنت ترغب في جذب السياح إلى عملك.
سيؤدي إنشاء موقع ويب للوجهة إلى عرض كل ما يقدمه نشاطك التجاري وإقناع السياح بأن مناطق الجذب والجولات الخاصة بك تستحق الزيارة. سيساعدك القيام بذلك على الوصول إلى جمهور أوسع وإقناع المزيد من الأشخاص بزيارة نشاطك التجاري.
فيما يلي بعض العوامل التي تحتاج إلى ملاحظتها أيضا:
تحسين موقع الويب الخاص بك للاستخدام المحمول
تأكد من أن موقع الويب الخاص بك مصمم للاستخدام المحمول. الآن ، يستخدم المزيد والمزيد من السياح هواتفهم الذكية للوصول إلى الإنترنت.
إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك متوافقا مع الجوال ، فمن المحتمل أن يصاب العملاء المحتملون بالإحباط ويتخلون عن محاولة عرضه. ونتيجة لذلك، سيكون من غير المرجح أن يزوروا وجهاتك.
استخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث المحلية
تحسين محركات البحث ، أو تحسين محركات البحث ، هو عملية لتحسين موقع الويب الخاص بك ليحتل مرتبة أعلى في نتائج محرك البحث.
إحدى الطرق للقيام بذلك هي استخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث المحلية. يتضمن ذلك تضمين الكلمات الرئيسية والعبارات ذات الصلة على موقع الويب الخاص بك والتي ترتبط بموقعك.
على سبيل المثال ، بالنسبة لمنظمي الرحلات السياحية في مدينة لوس أنجلوس ، قد ترغب في تضمين كلمات رئيسية وعبارات مثل "مناطق الجذب السياحي في لوس أنجلوس" و "مناطق الجذب الرئيسية في لوس أنجلوس" و "أشياء يجب القيام بها في لوس أنجلوس".
باستخدام مبادئ تحسين محركات البحث المحلية ، يمكنك تحسين رؤية موقع الويب الخاص بك في نتائج محرك البحث وجذب السياح.
اعرف المزيد: تحسين محركات البحث لمنظمي الرحلات السياحية: 4 تكتيكات لتوليد المزيد من العملاء المحتملين
3. الحصول على البيانات واستخدامها
البيانات هي قلب التسويق وهي عامل مهم للنجاح. كيف يمكنك أن تأمل في الترويج لوجهاتك وجولاتك بفعالية إذا كنت لا تعرف من هو جمهورك المستهدف أو ما الذي يهتمون به؟
هذا هو المكان الذي تأتي فيه البيانات. من خلال الحصول على بيانات حول السوق المستهدف ، يمكنك معرفة المزيد عن احتياجاتهم ورغباتهم.
هذا ، بدوره ، سيسمح لك بإنشاء حملات تسويقية من المرجح أن يكون لها صدى معها.
هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على بيانات حول جمهورك المستهدف. فيما يلي بعض منها:
تحديد الزوار المستهدفين لتحسين شراء الإعلانات
من الأهمية بمكان أن تحدد زوارك المستهدفين قبل البدء في شراء الإعلانات. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر إلى إهدار الكثير من المال على الإعلانات التي لن يراها أحد.
To do this, start by creating a buyer persona. This persona should include information like the demographic details of your ideal customer and their interests.
بمجرد إنشاء شخصية المشتري الخاصة بك ، يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لشراء الإعلانات التي من المرجح أن يراها سوق السياحة المحلية في بلدك
تخصيص جهودك التسويقية حسب نوع المسافر
ليس كل المسافرين متشابهين. هناك العديد من أنواع المسافرين المختلفة ، لكل منها احتياجاتها ورغباتها الخاصة.
لذلك ، يجب عليك تخصيص استراتيجيتك التسويقية لجذب نوع المسافر المحدد الذي تحاول جذب السياح.
على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول جذب العائلات إلى السياحة الداخلية والمعالم السياحية الدولية ، فستحتاج إلى تركيز جهودك التسويقية على مناطق الجذب والأنشطة الصديقة للعائلة.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تحاول جذب المسافرين من رجال الأعمال والسياح الدوليين ، فستحتاج إلى تركيز جهودك التسويقية على وسائل الراحة والخدمات ذات الصلة.
من خلال تخصيص استراتيجيتك التسويقية لنوع معين من المسافرين ، سيكون من المرجح أن تجذب النوع المناسب من السياح.
4. استكشاف طرق الإعلان المختلفة عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي
ليس هناك شك في أن وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة قوية لتسويق أعمال السياحة الداخلية الخاصة بك. يسمح لك بالوصول إلى جمهور كبير من السياح المحليين بسرعة وسهولة.
ولكن مع وجود العديد من منصات التواصل الاجتماعي المختلفة ، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ.
إليك بعض النصائح:
إنشاء منصة مناقشة على فيسبوك
إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام Facebook للترويج لجولاتك هي بناء منصة مناقشة. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مجموعة أو صفحة حيث يمكن للسياح طرح الأسئلة والمشاركة في مناقشة حول نشاطك التجاري. أيضا ، يمكنك إنشاء علامة تصنيف مخصصة لوجهتك. بعد ذلك ، اسمح لضيوفك بمشاركة تجربتهم عبر الإنترنت من خلال علامة التصنيف هذه. بهذه الطريقة ، يمكنك تتبع وزيادة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
.gif)
من خلال القيام بذلك ، يمكنك بناء علاقات مع السياح وزيادة فرصهم في التعامل معك.
اظهار ما يجعلك فريدا على Instagram
Instagram هو منصة رائعة لإظهار ما يجعل جولاتك فريدة من نوعها.
استخدم الصور ومقاطع الفيديو لعرض أفضل جوانب نشاطك التجاري ، مثل الموقع الجميل أو الموظفين الودودين أو أماكن الإقامة الفاخرة في فنادقك المحلية.
سيؤدي القيام بذلك إلى جعلك أكثر عرضة لجذب العملاء الذين يبحثون عن تلك الأشياء المحددة.
تشجيع المحتوى والمراجعات التي ينشئها المستخدمون
لتشجيع السياح على ترك المراجعات ، يمكنك تقديم حوافز مثل الخصومات أو الهدايا المجانية. يمكنك أيضا الرد على المراجعات السلبية بطريقة احترافية ومفيدة
من خلال القيام بهذه الأشياء ، يمكنك زيادة فرص السياح في اختيار عملك على الآخرين.
5. تعزيز تجربة العملاء
هل سبق لك أن قمت بجولة ومررت بتجربة سيئة؟ ربما كان وكلاء السفر غير محترفين أو لم يعطوك الاهتمام الذي تستحقه. أو ربما كانت الجولة نفسها منظمة بشكل سيء.
مهما كان الأمر ، فإن تجارب العملاء السيئة مثل هذه هي بالتأكيد سيئة للأعمال. بعد كل شيء ، العملاء السعداء هم عملاء مخلصون ، ومن المرجح أيضا أن يخبروا أصدقائهم وعائلاتهم عن تجاربهم الإيجابية.
هل تعلم أن TicketingHub يحقق مراجعة Capterra من فئة 5 نجوم لخدمة العملاء؟ اقرأ مدونتنا: كيف تمكنت من الحصول على جميع مراجعات Capterra من فئة 5 نجوم؟
إذن كيف يمكنك تعزيز تجربة العملاء؟ فيما يلي بعض النقاط التي يجب وضعها في الاعتبار:
تحديد أولويات التخصيص
في صناعة السفر والسياحة ، يعد التخصيص أمرا أساسيا. تريد أن تجعل كل عميل يشعر وكأنه عميلك الوحيد.
.gif)
إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك هي تخصيص الجولات لتلبية الاحتياجات والاهتمامات المحددة لعملائك. طريقة أخرى هي من خلال توفير مستوى عال من خدمة العملاء طوال العملية بأكملها - من الاتصال الأولي إلى متابعة ما بعد الجولة.
من خلال تخصيص التجربة ، يمكنك زيادة رضا العملاء وولائهم.
خلق تجارب غامرة لا تنسى
هناك طريقة أخرى لتعزيز تجربة العملاء وهي إنشاء تجارب لا تنسى. يمكن أن ينطوي ذلك على أي شيء من نقل العملاء إلى مواقع خارج المسار إلى تنظيم أحداث أو أنشطة خاصة.
الهدف هو منح العملاء تجربة لن ينسوها قريبا. من خلال القيام بذلك ، يمكنك زيادة فرص زيارتهم مرة أخرى في المستقبل.
توفير خيارات لغة متعددة على موقعك
لن تصدق عدد منظمي الرحلات السياحية الذين لا يقدمون خيارات لغة متعددة على مواقعهم على الويب. إذا كنت ترغب في جذب السياح الدوليين ، فمن الضروري أن يكون لديك موقع يمكنهم التنقل فيه بسهولة.
من خلال توفير خيارات لغوية متعددة ، يمكنك جعل جولاتك أكثر سهولة لمجموعة واسعة من الأشخاص.
6. توظيف التكنولوجيا الرقمية للمساعدة في تنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بك
تخيل أن تكون قادرا على استخدام تقنيات جديدة لمساعدتك في الترويج لجولاتك. ما مدى روعة ذلك؟
حسنا ، لحسن الحظ ، هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك. مع ميزات وأدوات Ticketinghub الحديثة ، يمكنك بسهولة الترويج لجولاتك لجمهور أوسع.
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال منصتنا سهلة الاستخدام ، يمكنك تتبع استراتيجيات التسويق الخاصة بك ومعرفة أي منها يعمل وأيها يحتاج إلى تحسين.
فيما يلي بعض من أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام Ticketinghub لتسويق وكالات السفر الخاصة بك:
اطلب تلقائيا مراجعات من سياحك الحاليين لجذب سياح جدد
فكر في عدد السياح الذين يبحثون عن المراجعات عبر الإنترنت قبل اختيار الجولات. إذا لم يكن لديك أي مراجعات ، فأنت تلقائيا في وضع غير موات.
يمكن أن يساعدك Ticketinghub في تغيير ذلك عن طريق مطالبة عملائك الحاليين تلقائيا بترك مراجعة بعد جولتهم. هذه طريقة سهلة وفعالة للحصول على المزيد من المراجعات عبر الإنترنت وجذب عملاء جدد.
إعادة استهداف العملاء باستخدام أداة حملة التنقيط المهجورة
لا داعي للقلق بشأن فقدان العملاء المحتملين الذين لم يحجزوا جولة معك. باستخدام أداة حملة Ticketinghub المهجورة بالتنقيط ، يمكنك إعادة استهداف هؤلاء العملاء وزيادة فرصك في الحصول على أعمالهم.
تتيح لك الأداة إرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية إلى السياح الذين لم يكملوا حجزهم. يمكنك استخدام هذه الأداة لمنحهم عرضا خاصا أو ببساطة تذكيرهم بأعمالك السياحية.
القطعة متعددة اللغات
كما ذكرنا من قبل ، من الضروري أن يكون لديك موقع يمكن للعملاء الدوليين الوصول إليه. باستخدام أداة Ticketinghub متعددة اللغات ، يمكنك تحقيق ذلك بسهولة.
تقوم الأداة تلقائيا بترجمة موقع الويب الخاص بك إلى لغات مختلفة ، مما يسهل على السياح من جميع أنحاء العالم التنقل.
روابط تابعة عميقة
اجعل من السهل على المدونين والفنادق المحلية وخدمات السبا والوكلاء إحالة العملاء إليك من خلال تقديم رمز تتبع تابع لهم مع TicketingHub.
من خلال الروابط التابعة العميقة ، يمكنك تتبع مصدر كل إحالة ومعرفة أي منها يولد أكبر قدر من الأعمال.
ابدأ مع TicketingHub اليوم!
لقد تعلمنا الكثير عن طرق جذب السياح الدوليين والمحليين إلى عملك السياحي. من خلال البحث عن شراكات محلية ، وإنشاء موقع ويب مقنع ، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، وتوفير تجارب لا تنسى ، واستخدام التكنولوجيا الرقمية لتسويق عملك ، يمكنك جذب السياح من جميع أنحاء العالم.
الآن حان الوقت لوضع استراتيجيات "جذب السياح" هذه موضع التنفيذ. والخبر السار هو ، مع Ticketinghub ، يمكنك بسهولة تنفيذ كل هذه الاستراتيجيات التسويقية والبدء في جذب الزوار اليوم. فماذا تنتظرون؟ ابدأ مع Ticketinghub اليوم!
اشترك للحصول على نسخة تجريبية مجانية الآن لمعرفة كيف يمكن ل Ticketinghub مساعدتك في تنمية عملك.
