قائمة
مشاهدة معالم المدينة - واجهت بودابست العديد من التحديات في جولات الحافلة. تنمو جولات المدينة بسرعة ومن المتوقع أن تبلغ قيمتها 2.4 مليار دولار بحلول عام 2027. توضح قصتنا كيف ساعد استخدام TicketingHub ، وهو برنامج لحجز الجولات عبر الإنترنت ، شركة جولات الحافلات على إدارة الحجوزات وتحسين الأمور للمسافرين. انغمس لترى كيف أحدث هذا التغيير فرقا كبيرا في City Sightseeing - بودابست على الرغم من سوق السفر المزدحم.
استحوذت City Sightseeing Budapest ، وهي فرع من جولات مشاهدة معالم المدينة الرائدة في العالم Hop-On و Hop-Off City Sightseeing Tours ، على مشروع لتعزيز خدماتها على كل المستويات - من زيادة الحجوزات المباشرة وتبسيط العمليات التجارية وتبسيط العمليات اليومية إلى رفع مستوى تجارب العملاء.
في مشهد حيث كل التفاصيل مهمة ، أصبحت الحاجة إلى حل برمجي قوي للحجز عبر الإنترنت أمرا بالغ الأهمية. قادتهم رحلتهم إلى TicketingHub ، بحثا عن حل إداري متناغم يمكن أن يزيد من كفاءتهم التشغيلية. يمكن أن يخلق هذا الحل تجارب فائقة لا تنسى لكل مسافر يقفز على متن الطائرة.
على الرغم من كونها جزءا من جولات مشاهدة معالم المدينة الرائدة في العالم ، إلا أنها وجدت نفسها تتنقل عبر بعض التحديات المحورية التي أصبحت حواجز أمام رحلتها السلسة في تقديم خدمات لا تشوبها شائبة لمستكشفي المدينة النابضة بالحياة.
يكافحون مع نظام لا يمكنه إدارة حجوزات الجولات وتحسينها بشكل فعال ، خاصة خلال مواسم الذروة السياحية ، سعوا إلى حل يمكنه التعامل بسلاسة مع المعاملات والخدمات السياحية وتعزيز استراتيجيات المبيعات.
تتطلب إدارة العديد من الجولات والطرق المتنوعة والجداول الزمنية المتنوعة برنامجا قويا لجدولة الجولات. كان هذا لتبسيط العمليات ، وضمان مغادرة كل حافلة ووصولها كما هو مخطط لها ، دون عوائق.
في عصر تكون فيه تجربة العملاء هي الملك ، تهدف الشركة إلى الارتقاء برحلة كل مسافر من لحظة شراء التذاكر إلى القفز من الحافلة. هذا يضمن البساطة والراحة واللحظات التي لا تنسى.
في مواجهة هذه التحديات ، كانت City Sightseeing Budapest تبحث عن حل لنظام الحجز. يمكن أن يساعدهم ذلك في توفير الوقت والفوز بمزيد من الحجوزات والحصول على المزيد من الضيوف السعداء وتلبية احتياجاتهم الفريدة.
في قطاع السفر ، شرعت City Sightseeing Budapest ، إحدى منظمي الرحلات السياحية الرائدين ، في رحلة تحويلية مع TicketingHub ، ومعالجة القضايا الرئيسية وتعزيز تجربة زوار موقع الويب الخاص بهم.
لم يؤد دمج TicketingHub ، المصمم خصيصا لتلبية الاحتياجات الفريدة لأعمال الجولات السياحية ، إلى تبسيط عملية الحجز فحسب ، بل ساعدهم أيضا على بيع المزيد من التذاكر من خلال قنوات البيع المختلفة ، مما يضمن إدارة الجولات متعددة الأيام والحجوزات في الموقع بكفاءة وزيادة واضحة.
وتمكن الميزات الرئيسية ل TicketingHub، بما في ذلك مدير مواقع الحجوزات القوي، City Sightseeing Budapest من تبسيط العمليات، والتكامل مع الشركاء الموثوق بهم ووكالات السفر عبر الإنترنت الرائدة، ومنع الحجوزات المزدوجة، وضمان التوافر في الوقت الفعلي عبر عملات متعددة، وبالتالي توفير تجربة سلسة للعملاء الذين يتفاعلون من خلال الأجهزة المحمولة وقنوات البيع التقليدية على حد سواء.
من خلال واجهة سهلة الاستخدام ، سهلت TicketingHub منظمي الرحلات السياحية لتعزيز خدمة العملاء وإدارة الحجوزات وإصدار الفواتير وتوفير خيارات دفع متنوعة ، مع الالتزام بسياسات الإلغاء. عندما يتم حجز جدول الجولات بالكامل ، يمكن وضع الضيوف على قائمة الانتظار.
لم يعزز هذا ولاء العملاء فحسب ، بل ضمن أيضا أن العملاء الجدد ، سواء كانوا يحجزون من خلال الموقع الإلكتروني أو في الموقع ، شهدوا رحلة خالية من المتاعب من التصفح إلى الصعود إلى الطائرة.
من خلال التنقل عبر تعقيدات إدارة الحجوزات الخاصة ، وضمان التوافر ، والتنسيق مع وكالات السفر ، استفادت City Sightseeing Budapest من TicketingHub لزيادة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، فقد ضمنت التعامل مع كل تفاعل ، من التذكير بالمواعيد إلى إدارة قوائم الانتظار ، بدقة وكفاءة.
ردود الفعل من موقع كابتيرا
القيمة مقابل المال على هذه المنصة رائعة ، خاصة عندما تفكر في مرونة النظام الأساسي والتكامل الأنيق داخل موقع الويب.
أولا وقبل كل شيء ، فريق خدمة عملاء TicketingHub رائع - متاح دائما للمساعدة والشعار: لا شك غبي جدا!
نظام التذاكر هذا متعدد الاستخدامات للغاية وسيتيح لك القيام بأي شيء تقريبا يمكنك التفكير فيه. لديهم دعم عملاء استثنائي ويبدو أنهم يعرفون عملائهم بالاسم ، لذلك إذا كان لديك أي مشكلة على الإطلاق ، فما عليك سوى الاتصال بهم وستقوم بفرزها.
عبر الإنترنت وشخصيا ومن خلال موزعين موثوق بهم كل ذلك في مكان واحد من خلال برنامج حجز الجولات عبر الإنترنت.
من الائتمان عبر الإنترنت
البطاقة فقط
* £ 2M + في الإيرادات السنوية اتصل بنا
لتسعير خصم المؤسسة
