إدارة الموظفين ، والحفاظ على الحجوزات ، وبيع الخدمات ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وعروض الأسعار ، ومراقبة المخزون ، والقائمة تطول ...
لا يمكن لمنظمي الرحلات السياحية أو وكلاء السفر أو الشركات الهروب من مهام المكتب الخلفي هذه الضرورية للحفاظ على العمليات اليومية السلسة وراء الإثارة.
حسنا ، إليك قطعة من الأخبار الجيدة! لدينا الخيار الأكثر قابلية للتطبيق في متناول اليد.
قل مرحبا بالأتمتة وتكنولوجيا وأنظمة الحجز المستندة إلى السحابة ، والتي أصبحت ممكنة بفضل الابتكار الرقمي. حتى تتمكن من العودة إلى أكثر ما تحبه - المتعة وخلق المتعة!
في هذا المنشور ، دعنا نتحدث عن التحديات والحلول في إدارة الجولات والأحداث بفعالية - مع وضعك أنت وشركات الجولات السياحية والمشغلين في الاعتبار.
تعزيز الأعمال السياحية حتى 10x
ما هو نظام إدارة التذاكر؟
A ticket management system (online booking software or reservation software) is a platform that helps tour operators sell services, own packages, and manage their tour prices, online reservations, and inventory status.
يسمح للمشغلين بإنشاء وتحرير وتحديث وإدارة التوافر وطلب عروض الأسعار وإدارة الحجوزات والحجوزات عبر الإنترنت في الوقت الفعلي.
كيف يمكنني إعداد نظام إدارة التذاكر؟
لا يجب أن يكون إعداد نظام إدارة التذاكر لإدارة الأعمال بشكل أفضل لجولاتك أمرا صعبا.
أولا ، لديك فهم واضح لاحتياجات عملك. لذا إليك بعض الأشياء الرئيسية التي يحتاج منظمو الرحلات السياحية والشركات إلى مراعاتها:
- ما نوع الجولات والخدمات التي تبيعونها؟
- هل لديك موقع على شبكة الإنترنت؟
- هل لديك نظام حجز عبر الإنترنت؟
إذا أجبت بنعم على كل ما سبق ، ثم فويلا! أنت مستعد لإعداد نظام إدارة التذاكر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا تقلق - تابع القراءة للحصول على مزيد من النصائح واكتشف ما يقدمه TicketingHub.
إذا كنت تقدم مجموعة متنوعة من الجولات ، فمن الحكمة العثور على منصة يمكنها التعامل مع جميع الأنواع التي تبيعها. تأتي أنظمة إدارة التذاكر في العديد من الأشكال والأحجام ، لذلك من الضروري العثور على نظام يناسب احتياجات عملك.
TicketingHub offers the fastest integration of booking widgets into your website. In a matter of five minutes, you can finish setting up an account!
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام أكبر عدد ممكن من مثيلات Checkout Widget كما يحلو لك بعد إنشاء حساب TicketingHub الخاص بك.
يعد تثبيتها على موقع الويب الخاص بك أمرا بسيطا مثل إدراج رمز HTML أينما تريد ظهور زر الدفع.
ما هي إدارة المخزون والحجوزات؟
Inventory and reservation management is the process of keeping track of the details- what tours and activities you have available, preventing overbook of tours, and how many people are booked on each tour- all in a single database.
تعتبر إدارة المخزون والحجوزات مهمة لسببين:
1) To ensure you have enough tours and activities to meet market demand
2) عدم المبالغة في البيع والمبالغة في الحجز
في كثير من الحالات ، يمكن إجراء إدارة المخزون والحجوزات في مجال السفر يدويا أو من خلال برنامج إدارة التذاكر.
- يدويا - باستخدام جدول بيانات أو نوع آخر من خدمات التتبع
- استخدام نظام إدارة التذاكر - أتمتة تتبع المخزون نيابة عنك
5 طرق: كيف تدير جولة؟
فيما يلي خمس طرق لإدارة جولاتك وكيف يساعد نظام الحجز عبر الإنترنت:
1. إدارة مهام المكتب الخلفي
يسمح برنامج إدارة التذاكر لخدمات السفر بتسهيل إدارة الأعمال:
- إنشاء وتحرير وإدارة أعمال السفر عبر الإنترنت والحجوزات في وقت واحد في جميع قنوات المبيعات
- إعداد التقارير المالية في الوقت الفعلي
- أتمتة خدمات العملاء
- إدارة علاقات العملاء أو إدارة العملاء
- تبسيط إدارة المخزون
- مراجعة الشروط في أي وقت
وبالتالي ، ضمان التحكم الكامل وجعله حلا عمليا لأتمتة مهام المسؤول وإدارة الأنظمة الداخلية مع الحفاظ على ملاءمتها.
ميزات TicketingHub:
- بيان - تعيين أدلة لجولات أو أحداث معينة وإرسال البيان تلقائيا على بريدهم الإلكتروني.
- إدارة المخزون - يمكنك بسهولة إضافة أحدث الجولات والحزم والتحقق منها (أو زيادة بيع المنتجات والوظائف الإضافية وقسائم الهدايا ورموز الخصم) ، والحفاظ على الأسعار المحدثة ، وإضافة أوصاف مفصلة للمنتجات ، وتتبع توافر الجولات بنقرة واحدة.
- الحفاظ على الحجوزات - اسمح لضيوفك بجدولة حجوزاتهم وتعديلها والتقدم بطلب استرداد الأموال بأنفسهم بنقرة واحدة على ميزة Magic Link ، دون أن تتلقى استفساراتهم أو مكالماتهم أو رسائل البريد الإلكتروني يدويا.
2. بيع خدماتك - أكثر ذكاء
بصرف النظر عن إدارة العمليات اليومية ، يجب على منظمي الرحلات السياحية تعلم كيفية بيع خدماتهم. مع مستويات عالية من المنافسة في صناعة السفر ، فإن البيع بشكل أكثر ذكاء هو طريقك للذهاب!
أثبت منظمو الرحلات السياحية والشركات ، بغض النظر عن حجمهم ، أن TicketingHub يمكن أن يحقق أرباحا إضافية تصل إلى 500٪ من التذاكر في الإيرادات السنوية.
ثبت أن TicketingHub يولد ما يصل إلى 500٪ من أرباح التذاكر في الإيرادات السنوية!
اقرأ عن أهرامات مصر: عرض الأصوات والضوء
بالطبع ، يعمل TicketingHub من أجلك أيضا!
إليك كيفية القيام بذلك:
- حلول نقاط البيع - حلول نقاط البيع عبر الإنترنت والمحمولة والثابتة المصممة خصيصا لكل نوع من أنواع خدمات السفر.
- ميزة الدفع السريع من 5 خطوات - أداة دفع بسيطة وقابلة للتخصيص من 5 خطوات لموقع الويب الخاص بك الذي يطابق علامتك التجارية وجميع القنوات التي تتصل بها علامتك التجارية. (انقر هنا للحصول على عرض توضيحي سريع)
- التكامل مع موزعي السفر / OTAs - بما في ذلك Viator و Get Your Guide و TripAdvisor و Trip XOXO ؛ والسماح للفنادق والمراكز السياحية بإعادة بيع رحلاتك.
- التحليلات وإعداد التقارير - تتبع أداء المبيعات وعرض اتجاهات الحضور لتعزيز استراتيجية التسويق من خلال التحليل المتعمق والتقارير للشركات. مساعدتك في بيع الجولات القائمة على التسعير الديناميكي.
ما هو أكثر من ذلك! كما أنه يوثق تقارير المبيعات التفصيلية في ملفات CSV ويشاركها بسهولة مع برنامج المحاسبة الخاص بك.
جميع الميزات وأكثر من ذلك - في لوحة معلومات واحدة. حتى تتمكن من الوصول بسهولة وإجراء التغييرات في أي مكان وكلما احتاج عملك إليها!
3. تبسيط إدارة الموظفين
في لوحة المعلومات نفسها، أحضر الأشخاص المناسبين في نظرة عامة واحدة.
الوصول إلى ميزة إدارة الفريق:
- البحث عن الموظفين أو المرشدين وتعيينهم
- عرض مسارات الرحلات
- إرسال البيان إليهم عبر البريد الإلكتروني تلقائيا ومزامنته مع تقويم Google (معلومات الضيف والنقل والجولة وتفاصيل النقل)
- التوفيق بين النوبات
- إخطار فريقك من الوكلاء
- إرسال أدلة السفر مقدما
ونتيجة لذلك، احصل على تعليقات العملاء من فئة 5 نجوم لتقديم تجربة سفر سلسة!
4. تبسيط إدارة العملاء
باستخدام المعلومات الواردة في التقارير والتحليلات، قم بتخصيص خدمة العملاء أثناء التعرف على ضيوفك. بيع المنتجات وفقا للموسم وتقديم رموز الخصم للعملاء المتكررين.
فيما يلي المزيد من الطرق التي يساعد بها TicketingHub على تبسيط خدمات العملاء:
- إدارة حجوزات الخدمة الذاتية باستخدام أداة التشغيل الآلي Magic Link
- السماح للعملاء بالبحث بسهولة عن التواريخ والأوقات المتاحة لاختيارهم للتذاكر وحجز مسارات وأحداث مجموعاتهم وفقا لذلك باستخدام ميزة التقويم المباشر
5. إدارة وتأمين المدفوعات في جميع قنوات البيع
تلتزم TicketingHub بحماية خصوصية مستهلكيها. يتم تأمين جميع المعاملات ومعالجة الدفع من خلال اعتماد PCI-DSS Tier 1 الكامل والكشف المتقدم عن مكافحة الاحتيال.
بالإضافة إلى ذلك ، تتعاون TicketingHub مع ما يصل إلى 130 بوابة دفع مختلفة. بما في ذلك الأكثر شعبية: PayPal و Stripe و WorldPay و Adyen و AAIB - مما يتيح المزيد من الخيارات لضيوفك للحجز في الوقت الذي يناسبهم.
ما هي أفضل أداة لإصدار التذاكر لمنظمي الرحلات السياحية؟
في السوق الحالية ، هناك العديد من أنظمة وأدوات الحجز. ومع ذلك ، فإن TicketingHub هي المنصة الرائدة لأنها تمنح وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية والشركات الكبيرة والشركات الصغيرة منصة شاملة لإنشاء وإدارة الجولات.
يصمم TicketingHub ميزاته الرئيسية لمساعدتك على بيع المزيد من الحجوزات وتعزيز تجارب سفر الضيوف. ناهيك عن أن الخدمات الأخرى قابلة للتخصيص وفقا لما تطلبه أنت وموروك.
- أداة حجز سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص
- دعم العملاء من الدرجة الأولى
- أدوات أتمتة قوية لتبسيط عمل المسؤول
- تكامل سريع لمدة 5 دقائق مع البنية التحتية الحالية
من إدارة المخزون إلى إدارة الجولات والحجوزات عبر الإنترنت في قنوات مبيعات متعددة ؛ التواصل والتسويق مع وكالات السفر عبر الإنترنت والموردين الموثوق بهم ، والتوفيق بين نوبات الموظفين ، وتحليل بيانات المبيعات ، وحماية خصوصية عملائك ، تم تصميم برنامج حجز منظمي الرحلات السياحية في TicketingHub للحصول على كل شيء!
جرب TicketingHub اليوم!
دع TicketingHub تبني وتنظم العمليات المعقدة وتقدم سير عمل مبسط وفعال بأكثر الطرق فعالية ممكنة - بالتكلفة المناسبة فقط!
- زيادة عدد الضيوف السعداء.
- توفير تجارب سياحية من الدرجة الأولى مع مناطق جذب عالمية المستوى مع أفضل الموارد وبرامج السفر.
- افهم مؤسستك والمئات من ضيوفك بشكل أفضل.
- التكامل مع نظام إدارة المحتوى المفضل لديك أو منشئ الصفحات (WordPress و WebFlow و SquareSpace وما إلى ذلك).
- قلل من التكاليف وقضاء المزيد من الوقت في الاستمتاع.
اتصل بنا اليوم وجرب الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوما وشاهد فرق TicketingHub!
