قائمة
شكرا لك على استخدام TicketingHub! هل تسأل نفسك كيف نتعامل مع الخصوصية؟ نحن مهتمون بالتأكد من أنك تعرف كيف نتعامل مع هذا الموضوع ، نظرا لأننا نعالج بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا. ومع ذلك ، فإننا نفعل ذلك بمسؤولية ، ونلتزم بقوانين الخصوصية المعمول بها في جميع الأوقات ، خاصة فيما يتعلق باللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).
تلتزم TicketingHub Ltd ("نحن") بحماية خصوصيتك واحترامها.
تحدد هذه السياسة (جنبا إلى جنب مع شروط وأحكام شروط الاستخدام الخاصة بنا وأي مستندات أخرى مشار إليها فيها) الأساس الذي سيتم على أساسه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا.
يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها.
عندما تستخدم أو تتفاعل معنا من خلال الخدمات، قد نجمع بيانات شخصية. في بعض الأحيان سيكون هذا نيابة عنا وأحيانا أخرى سيكون هذا نيابة عن مورد يستخدم خدماتنا لإدارة جولة أو حدث. هذا تمييز مهم لأغراض قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ويتم شرحه بمزيد من التفصيل في القسم 16 أدناه.
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عنك:
المعلومات التي تقدمها لنا: بالنسبة لجميع المستخدمين ، نقوم بجمع البيانات الشخصية عندما تقدم هذه المعلومات طواعية إلى الخدمات ، مثل عند التسجيل للوصول إلى الخدمات ، أو الاتصال بنا للاستفسارات ، أو الرد على أحد استطلاعاتنا أو تصفح أو استخدام أجزاء معينة من الخدمات. تتضمن البيانات الشخصية التي قد نجمعها على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني وغيرها من المعلومات التي تمكن المستخدمين من التعرف عليهم شخصيا.
المعلومات التي نجمعها تلقائيا: نقوم أيضا تلقائيا بجمع بعض البيانات الفنية التي يتم إرسالها إلينا من الكمبيوتر والجهاز المحمول و / أو المتصفح الذي تدخل من خلاله إلى الخدمات ("البيانات التلقائية"). تتضمن البيانات التلقائية، على سبيل المثال لا الحصر، معرفا فريدا مرتبطا بجهاز الوصول و/أو المتصفح (بما في ذلك، على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك) خصائص حول جهاز الوصول و/أو المتصفح، وإحصائيات حول أنشطتك على الخدمات، ومعلومات حول كيفية وصولك إلى الخدمات والبيانات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والكائنات المشتركة المحلية، تخزين الويب وغيرها من التقنيات المماثلة. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع المماثلة في بيان ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
عندما تقوم بالتسجيل للحصول على الخدمات أو تقديم بيانات شخصية إلينا بطريقة أخرى، يجوز لنا ربط البيانات غير الشخصية الأخرى (بما في ذلك البيانات غير الشخصية التي نجمعها من أطراف ثالثة) ببياناتك الشخصية. في مثل هذه الحالة، سنتعامل مع أي بيانات مجمعة على أنها بياناتك الشخصية حتى يحين الوقت الذي لا يمكن فيه ربطها بك أو استخدامها لتحديد هويتك.
بصفتنا موردا ، سنقوم بجمع بيانات شخصية إضافية منك.
المعلومات التي تقدمها لنا: في بعض الحالات، قد نجمع معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك (على سبيل المثال، رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وعنوان إرسال الفواتير، وما إلى ذلك)، والتي قد يشكل بعضها بيانات شخصية، لتأمين مدفوعات معينة.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم خدمات معالجة الدفع الخاصة بنا، فسوف نجمع معلومات مالية منك (على سبيل المثال، معلومات حسابك المصرفي أو عنوان لإرسال الشيكات) حسب الضرورة لتسهيل المدفوعات والمعلومات المطلوبة للأغراض الضريبية (على سبيل المثال، رقم تعريف دافع الضرائب الخاص بك).
المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى: قد نقوم أيضا بجمع أو تلقي بيانات شخصية من مصادر خارجية، مثل مواقع الطرف الثالث والبنك الذي تتعامل معه وشركائنا في معالجة الدفع ووكالات إعداد التقارير الائتمانية.
بصفتك عميلا، سنقوم بجمع بيانات شخصية إضافية منك نيابة عن الجهة المنظمة.
المعلومات التي تقدمها عبر TicketingHub: إذا قمت بالتسجيل في حدث مدفوع ، فستقدم معلومات مالية (على سبيل المثال ، رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك وتاريخ انتهاء الصلاحية وعنوان إرسال الفواتير وما إلى ذلك) والتي قد يشكل بعضها بيانات شخصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للموردين إعداد صفحات تسجيل الأحداث لجمع أي معلومات تقريبا من المستهلكين فيما يتعلق بالتسجيل لحدث الجهة المنظمة المدرج في الخدمات. لا تتحكم TicketingHub في عملية تسجيل المورد ولا في البيانات الشخصية التي يجمعونها. يتم توفير البيانات الشخصية التي يتم جمعها نيابة عن الموردين لموردي الجولة المعمول بها وفقا ل "كيف نكشف عن بياناتك الشخصية وننقلها: المنظمون" أدناه.
المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى: قد نقوم أيضا بجمع أو تلقي بيانات شخصية من مصادر خارجية، مثل المنظمين أو المستهلكين الآخرين أو وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات تكامل الجهات الخارجية الأخرى أو البنك المصدر لبطاقة الائتمان الخاص بك أو شركاء معالجة الدفع لدينا أو أطراف ثالثة أخرى.
المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على موقعنا www.ticketinghub.com ("موقعنا"). ويشمل ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام موقعنا أو الاشتراك في خدمتنا أو طلب المزيد من الخدمات. قد نطلب منك أيضا معلومات عند الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا.
إذا اتصلت بنا ، فقد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات.
تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال موقعنا أو باستخدام حساب TicketingHub الخاص بك وتنفيذ طلباتك.
تفاصيل زياراتك لموقعنا بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، بيانات حركة المرور وبيانات الموقع والمدونات الإلكترونية وبيانات الاتصال الأخرى ، سواء كان ذلك مطلوبا لأغراض الفوترة الخاصة بنا أو غير ذلك والموارد التي تصل إليها.
نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية التي نجمعها بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. تمرير هذه المعلومات إلى المنتجات و / أو البائعين لأغراض إجراء معاملة التذاكر أو أي خدمة أخرى قد يقدمونها لك.
قد نستخدم البيانات الشخصية على النحو التالي:
أ. حالة استخدام محددة أو لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي اتفاقيات بينك وبيننا
إذا قدمت بيانات شخصية لغرض معين، فقد نستخدم البيانات الشخصية فيما يتعلق بالغرض الذي قدمت من أجله.
على سبيل المثال ، إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني ، فسنستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها للإجابة على سؤالك أو حل مشكلتك وسنرد على عنوان البريد الإلكتروني الذي جاءت منه جهة الاتصال.
ب. السماح لك باستخدام خدمتنا عند اختيارك
إذا قدمت بيانات شخصية من أجل الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها أو أي وظيفة منها، فسنستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بإمكانية الوصول إلى الخدمات أو الوظائف أو استخدامها ولتحليل استخدامك لهذه الخدمات أو الوظائف.
على سبيل المثال، إذا قمت بتوفير بيانات شخصية تتعلق بهويتك أو مؤهلاتك لاستخدام أجزاء معينة من الخدمات، فسنستخدم تلك المعلومات لاتخاذ قرار بشأن منحك حق الوصول لاستخدام هذه الخدمات وتقييم مؤهلاتك المستمرة لاستخدام هذه الخدمات.
جيم - أغراض العمل الداخلية
يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تجارية داخلية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، لمساعدتنا في تحسين محتوى الخدمات ووظائفها ، لفهم مستخدمينا بشكل أفضل ، لتحسين الخدمات ، للحماية من المخالفات أو تحديدها أو معالجتها ، لفرض شروط الخدمة الخاصة بنا ، لإدارة حسابك وتزويدك بخدمة العملاء ، وإدارة الخدمات وأعمالنا بشكل عام.
د. تسويق TicketingHub
عندما يكون ذلك وفقا لتفضيلاتك التسويقية ، قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك في المستقبل لأغراضنا التسويقية والإعلانية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، لإبلاغك بالخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك ، وتطوير مواد ترويجية أو تسويقية وتوفير تلك المواد لك ، ولعرض المحتوى والإعلانات داخل أو خارج الخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك.
هاء - رسائل البريد الإلكتروني للموردين
نحن نسمح للموردين باستخدام أدوات البريد الإلكتروني الخاصة بنا للاتصال بالعملاء للحصول على خياراتهم الحالية والسابقة ، لذلك قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من نظامنا تنشأ مع هؤلاء الموردين والتي نرسلها نيابة عنهم.
إذا قمت بالتسجيل في حدث على المورد، فسيكون عنوان بريدك الإلكتروني متاحا لهذا المنظم. ومع ذلك، يجوز للمنظمين أيضا استيراد عناوين البريد الإلكتروني التي لديهم من مصادر خارجية وإرسال الاتصالات عبر الخدمات إلى عناوين البريد الإلكتروني هذه، وسنقوم بتسليم هذه الاتصالات إلى عناوين البريد الإلكتروني هذه نيابة عن المنظم. المورد وليس TicketingHub مسؤول عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه.
و. إعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا
إذا حدث أي تغيير في خدمتنا ، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني.
G. سبب آخر
إذا كنا نعتزم استخدام أي بيانات شخصية بأي طريقة لا تتفق مع سياسة الخصوصية هذه ، إعلامك بهذا الاستخدام المتوقع قبل أو في وقت جمع البيانات الشخصية أو سنحصل على موافقتك بعد هذا الجمع ولكن قبل هذا الاستخدام.
يرجى ملاحظة أن أي اتفاقية لديك مع منتج و / أو موزع و / أو بوابة الدفع ستخضع لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الطرف. نحن لسنا مسؤولين عن شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية لأي أطراف ثالثة ويجب عليك التأكد من قراءتها بعناية.
الكشف عن معلوماتك.
من المهم أن تقوم بمراجعة سياسات الموردين، وإذا كانت قابلة للتطبيق ومتاحة، فإن الأطراف الثالثة المعينة لهم، قبل تقديم البيانات الشخصية أو غيرها من المعلومات.
قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). قد تتم معالجتها أيضا من قبل الموظفين العاملين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يعملون لدينا أو لأحد منتجاتنا أو الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات لك. وربما يشارك هؤلاء الموظفون في جملة أمور منها توفير خدمات الدعم.
من خلال تقديم بياناتك الشخصية ، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقا لسياسة الخصوصية هذه.
يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة. عندما نقدم لك (أو حيث اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة مرور مع أي شخص.
لسوء الحظ ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنا تماما. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية ، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المرسلة إلى موقعنا ؛ أي انتقال يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.
قد نجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح حيثما كان ذلك متاحا، لإدارة النظام والإبلاغ عن المعلومات المجمعة للمعلنين لدينا. هذه بيانات إحصائية حول إجراءات وأنماط تصفح مستخدمينا، ولا تحدد هوية أي فرد.
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا.
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير ، والذي غالبا ما يتضمن معرفا فريدا يتم إرساله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف المحمول (يشار إليه هنا باسم "الجهاز") من جهاز الكمبيوتر الخاص بموقع الويب ويتم تخزينه على القرص الصلب لجهازك. هناك أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط التي تؤدي وظائف مختلفة ، مثل تذكر تفضيلاتك على موقعنا أو تسجيل عادات التصفح الخاصة بك.
يتم استرداد المعلومات المسجلة بواسطة ملف تعريف الارتباط في زيارة المستخدم التالية للموقع. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك كيفية ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، تفضل بزيارة aboutcookies.org. على موقعنا نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:
يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع المماثلة.
لديك الحق في أن تطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق. سنبلغك عادة (قبل جمع بياناتك) إذا كنا نعتزم استخدام بياناتك لهذه الأغراض أو إذا كنا نعتزم الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث لهذه الأغراض.
يمكنك ممارسة حقك في منع مثل هذه المعالجة عن طريق تحديد مربعات معينة في النماذج التي نستخدمها لجمع بياناتك.
يمكنك أيضا ممارسة الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على TicketingHub Ltd أو Suite 5 10 Churchill Square أو West Malling أو Kent أو ME19 4YU أو المملكة المتحدة أو contact@ticketinghub.com.
قد يحتوي موقعنا ، من وقت لآخر ، على روابط من وإلى مواقع الويب الخاصة بشبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطا إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام عن هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.
يمنحك القانون الحق في الوصول إلى المعلومات التي تحتفظ بها عنك. يمكن ممارسة حقك في الوصول وفقا للقانون. قد يخضع أي طلب وصول لرسوم قدرها 10 جنيهات إسترلينية لتغطية تكاليفنا في تزويدك بتفاصيل المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة ، وعند الاقتضاء ، سيتم إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني.
الأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه هي موضع ترحيب وينبغي توجيهها إلى TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK or contact@ticketinghub.com.
نحن نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه وسوف ننشر أي تعديلات في الوقت المناسب.
الإصدار: مايو 2018
